新華網(wǎng)銀川3月8日電(記者 任瑋)在家電消費(fèi)市場(chǎng)，五花八門(mén)的家電品牌容易讓消費(fèi)者掉進(jìn)假冒偽劣的消費(fèi)陷阱，現(xiàn)在即使買(mǎi)了名品真貨也難放心。近期，寧夏回族自治區(qū)出現(xiàn)一些“山寨”家電維修店假冒家電品牌店售后服務(wù)，欺騙消費(fèi)者，已成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　近日，銀川市民馬先生向工商部門(mén)反映，他的格蘭仕微波爐送到一家名為“格蘭仕家電維修”的店鋪進(jìn)行維修時(shí)，故障沒(méi)修好還出了新毛病，馬先生要求維修店恢復(fù)微波爐原狀或予以賠償。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家打著“格蘭仕”名號(hào)的店鋪與格蘭仕家電沒(méi)有任何委托關(guān)系，而且屬無(wú)照經(jīng)營(yíng)。

　　據(jù)自治區(qū)工商局12315指揮中心工作人員介紹，由于消費(fèi)者往往通過(guò)114、網(wǎng)絡(luò)查找售后服務(wù)電話，而登記在冊(cè)的維修電話太多，難辨真?zhèn)危��?jīng)常會(huì)誤入“山寨”。近期，工商部門(mén)接到此類投訴電話已占家電維修類來(lái)電總量的23%。

　　根據(jù)消費(fèi)者的投訴案例，“山寨”家電維修店有四大危害。一是對(duì)仍處在保修期內(nèi)的家電以各種理由不予修理；二是亂收費(fèi)，漫天要價(jià)，比正規(guī)售后維修費(fèi)高出許多；三是維修人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并不精通家電維修，常會(huì)出現(xiàn)越修越壞的情況；四是多使用不合格配件或舊配件，容易造成家電燒毀，帶來(lái)更大安全隱患。

　　寧夏工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，應(yīng)正確選擇家電維修商。一旦發(fā)現(xiàn)有擅用、濫用品牌家電商標(biāo)為店鋪?zhàn)痔?hào)誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象，要及時(shí)向工商部門(mén)舉報(bào)。