早報(bào)記者 李偉 葛熔金 發(fā)自海南三亞
三亞“富林漁村宰客事件”尚未塵埃落定，又有網(wǎng)友貼出了一張?jiān)谌齺喯M(fèi)海鮮共計(jì)花費(fèi)9746元的賬單在網(wǎng)上瘋狂轉(zhuǎn)載。早報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，此次被曝光的“海島漁村”海鮮酒店和富林漁村都在三亞灣路上。
昨天上午，三亞市工商局聯(lián)合物價(jià)、公安等部門，前往“海島漁村”海鮮酒店調(diào)查。經(jīng)初步認(rèn)定，該店確實(shí)存在部分海鮮產(chǎn)品超過政府規(guī)定平均差價(jià)率的上限。為此，該市工商部門已經(jīng)勒令該店停業(yè)整頓，相關(guān)調(diào)查仍在繼續(xù)。
菜單牽出系列“宰客”事件
“昨晚，有海南本地媒體記者給我們打電話，說網(wǎng)上有人貼出了一張賬單，可能是在三亞消費(fèi)時(shí)被宰。”昨日，三亞市工商局辦公室主任傅念國(guó)告訴早報(bào)記者，得知情況后，工商局隨即聯(lián)合物價(jià)等部門，前往實(shí)地調(diào)查取證。
傅念國(guó)所指的賬單是網(wǎng)友“廣州流野”在2月1日傳上網(wǎng)的。從照片中可以看到，該餐廳位于三亞灣路，菜單編號(hào)為“0002940”，就餐日期為2012年1月27日12時(shí)，臺(tái)號(hào)為“亞龍灣”，就餐人數(shù)8人。根據(jù)菜單顯示，8人共點(diǎn)了7道菜：墨魚8斤，單價(jià)298元。蝦2斤，單價(jià)38元；山龜3.2斤，單價(jià)260元；鋸緣青(蘭)蚧6.5斤，單價(jià)360元；雞腿螺5.5 斤，單價(jià)95元；包子螺5.2斤，單價(jià)180元； 軍曹魚9.5斤，單價(jià)280元；總計(jì)9746元，單據(jù)中寫有“打7折”的字樣。類似的情況在數(shù)天前也發(fā)生過，一位網(wǎng)友自稱在三亞旅游期間被宰，消費(fèi)4000余元。
這兩則相隔數(shù)日的爆料使得三亞旅游產(chǎn)業(yè)成為輿論焦點(diǎn)，針對(duì)三亞城市和旅游業(yè)的批評(píng)聲不絕于耳。
“我們壓力非常大。”三亞市物價(jià)局新聞發(fā)言人陳金波告訴早報(bào)記者，在了解到網(wǎng)友“廣州流野”的遭遇后，相關(guān)部門立刻采取聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，前往位于“海島漁村”海鮮酒店。
“海島漁村”位于三亞灣沿海一帶，與數(shù)天前剛剛因涉嫌“宰客”而停業(yè)的“富林”海鮮店僅兩三公里。2010年前后，這里曾發(fā)生過一起轟動(dòng)三亞的海鮮酒店“宰客”事件，某旅游團(tuán)在一家名叫“聽潮”的海鮮酒店就餐，18名游客消費(fèi)3萬余元。被國(guó)內(nèi)媒體曝光后，三亞旅游形象一落千丈。
據(jù)物價(jià)局工作人員介紹，通過網(wǎng)絡(luò)照片與物價(jià)局1月26日公布(1月27日?qǐng)?zhí)行)的《三亞市海鮮排檔海鮮品最高銷售價(jià)格》比對(duì)，游客消費(fèi)單據(jù)中的多個(gè)海鮮品種高于物價(jià)部門公布的最高銷售價(jià)格。記者注意到，在《三亞市海鮮排檔海鮮品最高銷售價(jià)格》中，墨魚、軍曹魚、包子螺的最高售價(jià)分別是207.4元/斤、185元/斤、114.4元/斤，但網(wǎng)曝菜單中墨魚、軍曹魚、包子螺的銷售價(jià)格分別為 298元/斤、280元/斤、180元/斤。
現(xiàn)場(chǎng)的工商局工作人員表示，“我們先要求飯店停業(yè)，等待進(jìn)一步調(diào)查取證。如果情況屬實(shí)，我們將依照規(guī)定罰款或取消經(jīng)營(yíng)資格。”
商家稱“最高限價(jià)”不合理
相關(guān)部門的快速反應(yīng)贏得外界贊譽(yù)，但問題似乎遠(yuǎn)未徹底解決。
“說停業(yè)就停業(yè)，政府最高限價(jià)根本沒有充分考慮旅游季節(jié)價(jià)格波動(dòng)的變化，我們其實(shí)也是受害者。”昨日，一位自稱“海島漁村”員工的宋某對(duì)早報(bào)記者表示，物價(jià)局設(shè)定的最高限價(jià)并不能充分保障商家的利益。
早報(bào)記者從物價(jià)部門了解到，2010年“聽潮”海鮮酒店“宰客”事件發(fā)生后，三亞市政府要求物價(jià)部門針對(duì)海鮮市場(chǎng)價(jià)格混亂現(xiàn)象，制定相關(guān)治理措施和方案。“我們?cè)谡{(diào)研三亞各區(qū)餐飲市場(chǎng)后，制定了海鮮產(chǎn)品限價(jià)規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者和游客的權(quán)益，這個(gè)舉措在國(guó)內(nèi)也是少見的。”陳金波告訴早報(bào)記者。
按去年三亞市制定的規(guī)定，三亞餐飲市場(chǎng)內(nèi)銷售的海鮮產(chǎn)品根據(jù)種類的不同，其售價(jià)最高不能超過批發(fā)價(jià)的190%。
不過在宋某看來，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“一刀切”，缺乏彈性。“今年春節(jié)三亞旅游特別多，整個(gè)行業(yè)物價(jià)都被抬起來，你如果還是按照190%這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)算，我們根本沒有辦法盈利。”
據(jù)宋某介紹，“海島漁村”目前有員工近100人，其店鋪每月鋪?zhàn)庠谑嗳f元。不過當(dāng)早報(bào)記者詢問190%標(biāo)準(zhǔn)如何影響其利潤(rùn)時(shí)，宋某卻以“不是老板”為由，拒絕透露更多信息。“現(xiàn)在什么都在漲價(jià)，鋪?zhàn)狻⑷斯ぁ⒑ｕr成本都在漲，但最高限價(jià)就是沒有變化，這樣做肯定不合理。”
兩“宰客”酒店都有前科
事實(shí)上，此次在網(wǎng)上被曝涉嫌宰客的“富林漁村”和“海島漁村”，除了都在三亞灣路上，兩家海鮮酒店還有一共同點(diǎn)——都曾被工商部門查處過，并遭重罰。
早報(bào)記者從三亞市工商局的《2010年以來對(duì)旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)行為查處及扣分情況的通報(bào)》中發(fā)現(xiàn)，“富林漁村”和“海島漁村”兩家海鮮排檔均榜上有名，且處罰較重。該《通報(bào)》顯示：“富林漁村”因?yàn)樯虡I(yè)賄賂，2011年7月被工商部門處以罰款20萬元，并處扣6分(扣完9分將被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照)；而“海島漁村”則是因短斤缺兩、欺詐消費(fèi)者，2011年1月19日被處罰款266元，并停業(yè)整頓，被處于扣6分。
該《通報(bào)》統(tǒng)計(jì)，從2010年至今，三亞工商部門共查處海鮮排檔違法經(jīng)營(yíng)案件23宗，罰沒款74萬多元。其中扣分案件主要為“懸掛標(biāo)示牌不齊全”、“未懸掛標(biāo)示牌”和“商業(yè)賄賂”等原因，而罰款原因主要為“銷售國(guó)家保護(hù)動(dòng)物”、“商業(yè)賄賂”和“欺詐消費(fèi)者”等。其中，“海濱漁村海鮮排檔”和“聽潮人家海鮮廣場(chǎng)”，都因?yàn)槠墼p消費(fèi)者被處于吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
