房頂受潮、掉灰，讓年近6旬的李師傅頭疼不已。
康居工程難“康”居
2006年年底，記者接到寧夏袁先生反映，銀川市康居工程整體存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，這些問(wèn)題直到入住后業(yè)主們才發(fā)現(xiàn)，但是業(yè)主們的退房和補(bǔ)償要求都遭到開(kāi)發(fā)商拒絕。業(yè)主們整天住在鬧心房里，忍受著煎熬。
袁先生是銀川市興慶區(qū)信訪局的一名干部，而出了質(zhì)量問(wèn)題的景墨家園就是他所住的小區(qū)。面對(duì)記者，袁先生顯出一副無(wú)奈的樣子：作為一名信訪干部，自己的問(wèn)題都無(wú)法解決，又如何解決小區(qū)業(yè)主的信訪。
據(jù)袁先生講，自2003年以來(lái)，因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題來(lái)興慶區(qū)信訪局信訪的業(yè)主就沒(méi)有間斷過(guò)。
事情還得從2002年年底說(shuō)起。當(dāng)時(shí)，銀川市實(shí)施康居工程建設(shè)，公務(wù)員也成了政策的受惠者，在興慶區(qū)政府工作的袁先生理所當(dāng)然地取得了購(gòu)買福利房的資格。“當(dāng)時(shí)想著終于能擁有一套自己的房子了，我做夢(mèng)都在笑。”
2003年8月，袁先生在交付了總計(jì)7.5萬(wàn)元的首付款后，與銀川市隆湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱隆湖公司）正式簽訂購(gòu)房合同，購(gòu)買了由隆湖公司承建的位于興慶區(qū)景墨家園20號(hào)樓的一幢價(jià)值14余萬(wàn)元的住宅。當(dāng)時(shí)雙方在合同中約定：隆湖公司于2003年12月31日將房屋交付業(yè)主使用；袁先生則需要在交付使用后10日內(nèi)付清房款余額。然而到了2004年1月16日，隆湖公司要求將房屋交付日期改為2004年4月20日，理由是房屋竣工延期。然而隆湖公司再次食言，直到同年5月25日，袁先生才拿到了房門鑰匙。姍姍遲來(lái)的新房并沒(méi)有影響袁先生的好心情，畢竟夢(mèng)寐以求的房子鑰匙就攥在自己手中。
然而當(dāng)他打開(kāi)房門進(jìn)行查驗(yàn)的時(shí)候，房子里出現(xiàn)的一系列問(wèn)題給他當(dāng)頭一盆冷水。袁先生發(fā)現(xiàn)，房屋的墻壁上到處可見(jiàn)裂縫，地板上甚至有裂縫貫穿整個(gè)臥室，袁先生經(jīng)過(guò)仔細(xì)查驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，這樣的裂縫并不只在他家出現(xiàn)，住在樓下的住戶臥室屋頂也有一條與他家地板上相重合的裂縫。袁先生在詢問(wèn)專業(yè)人士后得知，這樣的問(wèn)題在工程建筑上屬于嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，重合的裂縫很有可能是樓板澆筑過(guò)程中人為失誤導(dǎo)致的。
隨后，在不長(zhǎng)的時(shí)間里，袁先生又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了其他問(wèn)題：廚房設(shè)計(jì)和衛(wèi)生間坐便器設(shè)計(jì)不合理、屋內(nèi)大梁位置走模等問(wèn)題。與此同時(shí)，同單元的其他住戶甚至旁邊的幾棟樓也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)房屋存在類似問(wèn)題。房屋質(zhì)量問(wèn)題如同瘟疫般蔓延開(kāi)來(lái)，此時(shí)，隆湖公司的物業(yè)也進(jìn)駐該小區(qū)，開(kāi)始了修補(bǔ)工作。
因?yàn)檎麄�(gè)小區(qū)問(wèn)題太多，物業(yè)公司的電話整天響個(gè)不停，物業(yè)公司派出去修繕的人也是一撥接著一撥，小區(qū)的居民們?cè)诙６．?dāng)當(dāng)?shù)姆课菥S修聲中度過(guò)了他們的新居生活。
袁先生發(fā)現(xiàn)房屋存在的諸多質(zhì)量問(wèn)題后，并沒(méi)有像其他人一樣選擇裝修入住，他覺(jué)得隆湖公司建設(shè)的房屋存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該給業(yè)主們一個(gè)說(shuō)法。
景墨家園成傷心園
袁先生反映的問(wèn)題是否真的如其所說(shuō)的那樣嚴(yán)重，記者專赴寧夏進(jìn)行了采訪。
走進(jìn)景墨家園，隨處可見(jiàn)維修工人。據(jù)記者了解，此時(shí)距離工程竣工已經(jīng)有兩年多時(shí)間，按理，這里的設(shè)施已經(jīng)應(yīng)該完備，為什么這里還有這么多的維修工？在接下來(lái)的調(diào)查采訪中，記者的疑惑得到了解答。
進(jìn)入袁先生所在的單元樓時(shí)，工人們正忙著拆除通風(fēng)煙道。袁先生告訴記者，這里又在重走暖氣管道。從工人師傅口中記者了解到，景墨家園小區(qū)的修繕工作從竣工到現(xiàn)在就一直沒(méi)有停止過(guò)。
在袁先生家中，順著袁先生的指點(diǎn)，記者看到向陽(yáng)的臥室中，地板上有兩條大裂縫，袁先生告訴記者，這樣的情況還是在維修了幾次后才變成那樣的，已經(jīng)刷白的墻壁上到處可見(jiàn)修補(bǔ)痕跡。
袁先生講，這些還都是小問(wèn)題，房頂?shù)淖吣＃ǚ宽攦A斜）才是大問(wèn)題。為了應(yīng)付袁先生，隆湖公司交房之前在走模的房頂上抹了一層厚厚的水泥，非專業(yè)人士很難發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。“問(wèn)題實(shí)在是太大了，否則我也不會(huì)太計(jì)較的。”袁先生苦笑著說(shuō)。
一陣風(fēng)從窗口進(jìn)來(lái)，屋內(nèi)立刻起了塵土。袁先生告訴記者，起塵的原因主要是屋內(nèi)的地板上有土，而且任憑他怎么清掃總也掃不干凈。一次偶然的發(fā)現(xiàn)讓他大吃一驚，樓板水泥中竟然摻雜著土塊。
“根據(jù)寧夏自治區(qū)規(guī)定，水泥漿都必須使用商品水泥，也就是承建方使用的水泥必須是工廠攪拌后的成品。如果真是那樣，為什么水泥漿中會(huì)有土？”袁先生懷疑施工方在違規(guī)操作。記者在臥室的地板上也摳出一塊土疙瘩，用手一捻，土疙瘩立刻成了粉狀，從手中散落。
袁先生還告訴記者，除了他所在的單元，小區(qū)里其他業(yè)主的房屋也同樣存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。
李師傅59歲，說(shuō)起房屋質(zhì)量，李師傅滿腹牢騷。李師傅是2004年8月搬進(jìn)新房的，然而在3個(gè)月后的一天，老伴在整理行李時(shí)發(fā)現(xiàn)家里珍藏多年的祖?zhèn)髯之?huà)被水浸泡了。后來(lái)老兩口在尋找漏水點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，屋角上方有潮濕發(fā)霉的情況。在詢問(wèn)維修人員后，老兩口才知道，原來(lái)是他們住的這棟樓當(dāng)初施工時(shí)并沒(méi)有做防水處理，李師傅的房子在頂層，天雨滲水時(shí)便首當(dāng)其“沖”。往事李師傅不堪回首，下連陰雨時(shí)，屋里漏雨嚴(yán)重，老兩口只好在臥室里支棚避雨。后在老兩口的一再要求下，維修人員為他們的單元做了防水，滲水的情況就不再那么嚴(yán)重，但是屋頂潮濕的現(xiàn)象卻一直存在。
說(shuō)話之間，李師傅還拿出受潮的字畫(huà)，原本平整的字畫(huà)上面如同被污水潑了一般，李師傅心疼地?fù)崦鎮(zhèn)髯之?huà)，老淚縱橫。
李師傅還告訴記者，這個(gè)小區(qū)房子存在問(wèn)題的不止他們兩家，還有很多人也存在同樣的問(wèn)題，漏水、裂縫、掉灰、甚至有的房屋還存在墻體挪移的現(xiàn)象。
走出樓道的時(shí)候，李師傅指著樓道右側(cè)斑斑剝落的墻皮告訴記者：“你看看，這像新樓的樣子嗎？?jī)赡甑臅r(shí)間，原來(lái)的新樓都成了老樓了。”
緊接著，熱心的李師傅帶領(lǐng)記者走訪了附近23、31、34、40號(hào)樓的一些住戶，同樣的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。在所有存在問(wèn)題的樓群中，40號(hào)樓質(zhì)量問(wèn)題最為嚴(yán)重。陳先生家在一層，他指著自己家的屋頂告訴記者：“你看看，這樣的屋頂中間低四周高，就像個(gè)蚊帳，晚上睡覺(jué)的時(shí)候感覺(jué)特壓抑。”陳先生還帶記者看了自己家的陽(yáng)臺(tái)，“現(xiàn)在地基都開(kāi)始下陷了，這樣的房屋我們住著怎么能安居樂(lè)業(yè)啊！”
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，一家老兩口的房子因?yàn)榕P室和客廳的電線出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法正常用電。無(wú)奈之下，他們不得已從廁所、廚房拉電線出來(lái)，墻壁上到處掛滿了電線。老兩口找物業(yè)不下10次，但是最終的結(jié)果是：房屋里原來(lái)走的線里面用的管子都是死角，想把存在問(wèn)題的線抽出來(lái)更換已經(jīng)不可能，只能做明線。物業(yè)的建議立即遭到蔣大爺?shù)木芙^，新房走明線，不讓人笑話嗎。就這樣，雙方在此事上一直僵持著，老大爺平時(shí)喜歡看的電視因?yàn)榫�路問(wèn)題成了擺設(shè)，蒙塵已厚。
50歲的老楊剛從施工建設(shè)單位退休回家，他家房子的質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有因?yàn)樗钪O其中知識(shí)而幸免。
樓板裂縫的問(wèn)題在老楊家同樣存在。住進(jìn)新房后，老楊發(fā)現(xiàn)自己家的天花板上老滲水，于是老楊到樓上住戶家看了一番，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只要上面住戶家的地板上有水跡，自己家的屋頂會(huì)滲水。
后來(lái)，老楊找到房屋質(zhì)檢站的專家，在與建設(shè)方溝通之后打開(kāi)了裂縫，老楊發(fā)現(xiàn)，里面竟然是一堆石子，幾乎沒(méi)有水泥。老楊追究原因，對(duì)方以水泥漿沒(méi)有攪拌均勻?yàn)橛商氯诉^(guò)去。后來(lái)他又多次找過(guò)隆湖公司的人，但是事情卻一直被拖著。老楊還告訴記者一件可笑的事，他們家的房子中心偏移，竟然多占了鄰居家5厘米，“這樣的事情按說(shuō)我本不該說(shuō)什么，但施工單位的馬虎大意確實(shí)讓人很難相信他們的房屋質(zhì)量。”
記者了解到，寧夏在我國(guó)西部屬于地震活動(dòng)比較頻繁的地帶，為了監(jiān)測(cè)地震，國(guó)家地震局專門在銀川投資建設(shè)了一個(gè)地震監(jiān)測(cè)點(diǎn)。銀川市對(duì)房屋的抗震性能要求達(dá)到8級(jí)，這樣的房屋能否經(jīng)受得住地震的考驗(yàn)，還有待于時(shí)間的考驗(yàn)。
景墨業(yè)主呼喚早日安居
存在質(zhì)量問(wèn)題的房屋，徹底打亂了袁先生原本平靜的生活，為房屋的質(zhì)量問(wèn)題奔走，成了袁先生生活的一部分。2004年10月至今，袁先生依舊困在房屋的質(zhì)量問(wèn)題上，無(wú)法裝修入住。
2004年10月，袁先生開(kāi)始了自己的漫漫維權(quán)路。銀川地區(qū)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站在受理了袁先生的投訴后，組織相關(guān)單位去看現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)定是沒(méi)按圖紙施工，比圖紙?jiān)O(shè)計(jì)偏向門口7厘米，并要求各方回去寫(xiě)報(bào)告，再做處理。當(dāng)時(shí)同單元的602、501、401室的住戶都來(lái)反映意見(jiàn)，又反映了整棟樓存在的其他問(wèn)題：廚房存在設(shè)計(jì)問(wèn)題，沒(méi)合適的地方安抽油煙機(jī)，原設(shè)計(jì)安裝抽油煙機(jī)的地方無(wú)電源，墻面凹凸不平；防盜門鎖舌口生銹卷曲；鋁合金窗厚度不達(dá)標(biāo)；合同中約定的落地窗也沒(méi)有兌現(xiàn)。看完現(xiàn)場(chǎng)后，銀川地區(qū)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站開(kāi)始不肯出具書(shū)面材料，說(shuō)景墨家園的房子開(kāi)工時(shí)他們不知道，等建好了有人投訴他們才知道怎么回事。后在袁先生的一再要求下，銀川地區(qū)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站做出書(shū)面處理意見(jiàn)：限期5日恢復(fù)圖紙施工要求。后袁先生在銀川市建設(shè)局、銀川地區(qū)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等部門的走訪中了解到，景墨家園當(dāng)初并未組織竣工驗(yàn)收，按照相關(guān)規(guī)定，這樣的房屋根本不能交付使用，銀川市建設(shè)局曾經(jīng)對(duì)隆湖未組織竣工驗(yàn)收進(jìn)行過(guò)處罰。
2005年2月25日，袁先生將隆湖公司起訴至法院，起訴理由如下：“未組織竣工驗(yàn)收、未組織綜合驗(yàn)收，不能交付使用，占用我的資金，支付利息；房子設(shè)計(jì)影響使用，作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；未按時(shí)交付使用，按合同支付5%違約金。”
第一次開(kāi)庭審理，情況對(duì)袁先生非常有利。隆湖稱其工程通過(guò)竣工驗(yàn)收，但又稱保管不在，無(wú)法出示相關(guān)材料，直到第二天才拿來(lái)。袁先生認(rèn)為隆湖的材料是假的：“6個(gè)人的簽字是兩種筆體，很明顯，簽名是代簽的。我想留一份，對(duì)方律師堅(jiān)決不同意。”
然而5個(gè)月后的判決結(jié)果出乎袁先生意料，判決書(shū)中，袁先生和隆湖互相賠付的金額剛好持平。袁先生對(duì)法院的判決非常失望：“明明是對(duì)方違約在先，而且房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，如今法院卻各打三十大板，于情于理怎么都說(shuō)不通。我向銀川市中級(jí)法院提起上訴，法官竟然問(wèn)我為什么興慶區(qū)那么多干部只有我一個(gè)人告，“四五”普法剛結(jié)束，一個(gè)執(zhí)法人員竟不希望公民用法律解決爭(zhēng)端，他的法律意識(shí)呢？”袁先生的質(zhì)疑并不能改變最終的判決結(jié)果，中院經(jīng)審理，維持原判。
至今，袁先生的房子還空著，屋內(nèi)隨處可見(jiàn)的裂縫和錯(cuò)位的洗手間仿佛告訴人們，解決這件事依舊遙遙無(wú)期。其他的業(yè)主則各自在自己的問(wèn)題房屋中繼續(xù)著自己的生活，而他們失去的權(quán)益呢，但愿3·15消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)會(huì)讓他們的問(wèn)題有所轉(zhuǎn)機(jī)。
