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北京市消協(xié):移動(dòng)電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)存不公平條款

時(shí)間:2011-06-23 00:00來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 作者:
  

  中新網(wǎng)6月23日電 今天,北京市消協(xié)點(diǎn)評(píng)移動(dòng)電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)不公平格式合同條款。市消協(xié)指出,手機(jī)賬戶余額所有權(quán)應(yīng)當(dāng)歸屬消費(fèi)者,消費(fèi)者如果要求退還話費(fèi)余額,運(yùn)營(yíng)商有返還余額的義務(wù),應(yīng)歸還消費(fèi)者,不能隨意侵占。

  北京市消協(xié)列舉了不公平格式合同條款:不同面值的充值卡有效期不同,50元面值的有效期為90天;500元面值的有效期為540天。同時(shí)運(yùn)營(yíng)商規(guī)定,“如果您在賬戶鎖定期內(nèi)仍未充值,鎖定有效期過(guò)后,您的號(hào)碼將會(huì)自動(dòng)注銷(xiāo),號(hào)碼注銷(xiāo)后,賬戶中的余額不再返還用戶。”

  市消協(xié)認(rèn)為,電信企業(yè)單方制訂“服務(wù)到期余額不退”條款,并將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方,加重了消費(fèi)者的責(zé)任,與《合同法》的立法原則相違背。

  電信運(yùn)營(yíng)商為充值卡設(shè)定了一個(gè)服務(wù)有效期,實(shí)際上是為合同的履行規(guī)定了期限。在此期限內(nèi)消費(fèi)者享有通信服務(wù)的權(quán)利,電信運(yùn)營(yíng)商有提供服務(wù)的義務(wù),有效期結(jié)束,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系即終止,運(yùn)營(yíng)商可以不再向消費(fèi)者提供服務(wù)。但服務(wù)的終止與手機(jī)賬戶余額的歸屬是兩個(gè)不同的概念。當(dāng)運(yùn)行商提供的通信服務(wù)終止后,如果賬戶內(nèi)還有話費(fèi)余額,根據(jù)《物權(quán)法》第二十三條規(guī)定,該余額的所有權(quán)仍然為消費(fèi)者所有。消費(fèi)者如果要求退還話費(fèi)余額,運(yùn)營(yíng)商有返還余額的義務(wù),應(yīng)歸還消費(fèi)者,不能隨意侵占。(中新網(wǎng)IT頻道)

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