經(jīng)報(bào)網(wǎng)訊（記者 熊曉生）花5880元買的蘋果手機(jī)使用20多天就出現(xiàn)故障，當(dāng)消費(fèi)者將手機(jī)送往售后服務(wù)部門維修時(shí)卻被告之手機(jī)浸水了，要維修必須付1598元的費(fèi)。近日，南昌市的劉先生對蘋果ihone手機(jī)南昌售后服務(wù)態(tài)度表示不解。
近日，劉先生向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴稱，今年6月初，他花了5880元買了一部蘋果ihone手機(jī)，可手機(jī)使用20多天，屏幕就出現(xiàn)故障，劉先生將手機(jī)去維修部檢修，維修師傅拿手電筒照幾下,很不耐煩地說手機(jī)浸水了,只能自己掏錢維修，收費(fèi)1598元。劉先生認(rèn)為，手機(jī)買來后根本沒有浸過水，當(dāng)他要求維修點(diǎn)出示能證明手機(jī)浸水的證據(jù)卻沒有得到合理的解釋。
對此，7日下午，蘋果ihone手機(jī)南昌售后服務(wù)部一陳姓負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)說，蘋果手機(jī)里有個(gè)檢測浸水的標(biāo)簽，正常的情況是白色，劉先生的手機(jī)的標(biāo)簽已經(jīng)變紅色，可以證明其手機(jī)浸水，售后部已經(jīng)將手機(jī)拍照并向劉先生出具檢測報(bào)告，浸水的手機(jī)要維修須更換屏幕和主板，因此劉先生必須付費(fèi)維修。