半價(jià)的金條和Ipad、一折的機(jī)票……這些超低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)拍品吸引了上千萬(wàn)人同時(shí)搶拍，但往往眨眼就被拍完，甚至自己的搶拍頁(yè)面還沒(méi)打開(kāi)就已顯示被搶空。
近年來(lái)，“秒殺”購(gòu)物熱近年來(lái)在網(wǎng)上興起。不少消費(fèi)者提出質(zhì)疑：為什么我們永遠(yuǎn)搶不到？究竟是誰(shuí)搶拍到了那些低價(jià)拍品？他們是通過(guò)正常途徑搶拍到的嗎？
搶購(gòu) “秒殺”吸引眼球“秒殺”最早出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲中，指在短時(shí)間內(nèi)解決對(duì)手。網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍中，指賣(mài)家發(fā)布一些超低價(jià)格的商品，所有買(mǎi)家在同一時(shí)間網(wǎng)上搶購(gòu)，一般用時(shí)只需一兩秒。
去年11月11日，淘寶網(wǎng)推出“光棍節(jié)”5折“秒殺”促銷(xiāo)：總共吸引2100萬(wàn)買(mǎi)家，單日交易額達(dá)到9.36億元。在淘寶網(wǎng)開(kāi)立“艾妮女裝”網(wǎng)店的劉鵬（化名），當(dāng)天網(wǎng)店?duì)I業(yè)額實(shí)現(xiàn)了翻倍。
隨后，劉鵬又在自己的“艾妮女裝”網(wǎng)店上做了一次“秒殺”活動(dòng)。他提前一周掛出“秒殺”預(yù)告，1天內(nèi)，每條159元的女褲，“秒殺”價(jià)格為98元。當(dāng)天該款女褲賣(mài)出近300條，這是劉鵬單日售出商品量的幾倍。自此，“艾妮女裝”網(wǎng)店經(jīng)常閃爍著“秒殺”二字。
劉鵬揭秘說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)站推廣通常按照點(diǎn)擊次數(shù)來(lái)計(jì)費(fèi)。一般情況下，一次點(diǎn)擊的價(jià)格在0.2元以上，高的達(dá)十幾元。盡管每次開(kāi)展“秒殺”活動(dòng)需向網(wǎng)站支付2000元，但“秒殺”活動(dòng)可為網(wǎng)店節(jié)省大筆推廣費(fèi)。而在短時(shí)間內(nèi)聚集如此之高的瀏覽量，花錢(qián)難買(mǎi)。
成功 “秒殺”微乎其微重慶涪陵區(qū)煙草公司的劉穎（化名）是一位資深“秒客”，她每個(gè)月平均參加20次左右的“秒殺”活動(dòng)。她的要領(lǐng)為：用網(wǎng)速為4M的電腦，可以保證在1秒鐘時(shí)間內(nèi)刷屏；提前5分鐘坐在電腦前，保證第一時(shí)間投入“秒殺”。
但劉穎近來(lái)發(fā)現(xiàn)，自己的成功率是微乎其微，往往自己的搶拍頁(yè)面還沒(méi)打開(kāi)就已顯示被搶空。她開(kāi)始質(zhì)疑：“秒殺”走“寶貝”的到底是什么人？他們的速度為何這么快？
“不用‘秒殺器’和‘職業(yè)秒客’，就只能看著別人熱鬧。”知情人透露，“秒殺器”的原理是通過(guò)編程模擬人工操作淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)店的下單過(guò)程，事先設(shè)定好“秒殺”時(shí)間、點(diǎn)擊頻率、下單信息，就能以毫秒計(jì)算的速度完成整個(gè)過(guò)程，比網(wǎng)友人工操作快上百倍。
同時(shí)，“秒殺器”的出現(xiàn)，并由此催生了大量網(wǎng)上“職業(yè)秒客”，提供收費(fèi)“代秒”（幫別人“秒殺”）服務(wù)，而很多時(shí)候他們需要借助“秒殺”軟件和內(nèi)部消息搶拍成功，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每件10元至30元不等。
購(gòu)物 “秒殺”失去公平記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)店幕后操作，讓網(wǎng)友無(wú)法“秒殺”，涉嫌騙取網(wǎng)絡(luò)“流量”。
劉鵬坦言，“秒殺”購(gòu)物剛出現(xiàn)時(shí)，很多商家確實(shí)讓利給顧客，但現(xiàn)在越來(lái)越“走樣”。當(dāng)下很多商家先抬高價(jià)格，再搞“秒殺”活動(dòng)；或者宣稱(chēng)“秒殺”活動(dòng)，卻安排店員暗中操縱，讓“秒殺”無(wú)法進(jìn)行。
知情人透露，網(wǎng)絡(luò)商家為了提高瀏覽量，事先發(fā)布“秒殺”預(yù)告吸引眼球，“秒殺”開(kāi)始時(shí)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)故障，進(jìn)行“寶貝已轉(zhuǎn)移”“系統(tǒng)更新中”“稍后再試”之類(lèi)的提示。當(dāng)系統(tǒng)正常運(yùn)行后，“秒殺”活動(dòng)也宣告結(jié)束。
謹(jǐn)慎 “秒殺”蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)雖然花很少錢(qián)就能都讓“代秒網(wǎng)店”幫忙搶到心儀的商品，但記者了解到，根據(jù)“秒殺”團(tuán)隊(duì)的接任務(wù)流程，顧客需提供自己的賬號(hào)、登錄密碼，有的甚至需要支付密碼，這就蘊(yùn)含著安全隱患。
一位網(wǎng)名為“天涯若比鄰”的消費(fèi)者在論壇上發(fā)帖，她就在找了“秒殺”團(tuán)隊(duì)后，賬號(hào)突然異常，買(mǎi)了很多奇怪的東西，并且收件人都不是她。“肯定是賬號(hào)信息被泄露了。”她說(shuō)。
同時(shí)，一位業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)上下載的“秒殺”軟件雖然激活只需要60元注冊(cè)費(fèi)，但大多數(shù)軟件中都被安插了木馬程序，風(fēng)險(xiǎn)非常大。
監(jiān)管 “秒殺”存在空白淘寶網(wǎng)一位負(fù)責(zé)“秒殺”活動(dòng)的胡姓工作人員介紹，目前“秒殺”活動(dòng)分為兩種：一種是淘寶網(wǎng)組織的，此時(shí)會(huì)排除“秒殺器”。另一種是網(wǎng)店自己組織的，這完全是商家自身的市場(chǎng)行為，淘寶網(wǎng)無(wú)法進(jìn)行任何監(jiān)督。
重慶市消協(xié)投訴部主任喻軍說(shuō)，“秒殺”營(yíng)銷(xiāo)剛興起不久，目前對(duì)其監(jiān)管基本是空白。雖然使用“秒殺器”侵犯的是顧客的公平交易權(quán)，但目前對(duì)“秒殺器”的使用主體認(rèn)定、證據(jù)收集工作非常困難，這也增大了監(jiān)管的難度。
有關(guān)專(zhuān)家提醒，“秒殺”作為一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，缺乏信息透明機(jī)制，如果長(zhǎng)期缺失第三方的有效監(jiān)管，將對(duì)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)生較大負(fù)面影響，有關(guān)方面應(yīng)引起重視。