這幾天，王峰(應(yīng)采訪對(duì)象要求，使用化名)的心里是極不平靜的，他從沒有想過為了一套房子，六十多歲的老爹娘居然給陌生人跪下了。

　　事情發(fā)生在7月29日，半個(gè)多月過去，除了自責(zé)當(dāng)時(shí)來不及攔住父母，王峰的憤怒已經(jīng)沉淀為極度的失望和不信任。

　　A. 交房鬧出“下跪事件”

　　王峰父母的經(jīng)濟(jì)適用房在辰秀嘉園，開發(fā)商為杭州瑞立辰秀置業(yè)有限公司，按合同約定應(yīng)當(dāng)在今年4月30日前交付。接到通知交付日期為7月29日，比合同約定整整晚了3個(gè)月，所以接到交房通知，一家人一早就興沖沖地趕到了丁橋，只是事情的發(fā)展完全不是想象的那樣。

　　兩位老人交了錢，收了房之后才知道自己家的房子有滲漏等問題，又聽鄰居說開發(fā)商連交房必備的文件都不齊全，很多人都拒絕收房，這才后悔不迭，要求先驗(yàn)房再收房，并退回已繳納的維修基金。但開發(fā)商卻不予理睬，萬般無奈之下兩位老人一時(shí)沖動(dòng)給開發(fā)商跪下了。
　
　　“5000多塊的維修基金是我們借來的，每天的利息要50塊，我爸媽當(dāng)時(shí)急啊。”王峰說。

　　另一位業(yè)主陸文慶幸自己提前做了準(zhǔn)備。“如果按照開發(fā)商的交付流程走，可能我也收房了。”陸文給記者看了他收到的“后珠辰秀嘉園交付流程書”，上面清楚寫著 “預(yù)售合同及相關(guān)證件已確認(rèn)，可以辦理房屋交付手續(xù)”，要求業(yè)主結(jié)清房款等相關(guān)款項(xiàng)、簽定房屋交接書，繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和公共能耗費(fèi)后，才能驗(yàn)房，并領(lǐng)取相關(guān)資料、鑰匙。“我咨詢過律師，業(yè)主有權(quán)先驗(yàn)房再收房的，所以就要求先看房子，但很多鄰居是在不知道的情況下就先交了費(fèi)用，收了房。”

　　瑞立辰秀置業(yè)方面卻覺得辰秀嘉園的交付流程完全沒有問題。“既定流程是按照業(yè)內(nèi)慣例來的，但如果有業(yè)主提出要先驗(yàn)房再收房我們也都同意。”瑞立辰秀置業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人田強(qiáng)說，“辰秀嘉園工程已經(jīng)通過竣工驗(yàn)收，規(guī)劃、消防等分項(xiàng)驗(yàn)收也都完成了，完全具備交房條件，這些杭州市建委等相關(guān)主管部門都是知道情況的，也支持我們按合同交房。”

　　采訪中，開發(fā)商有意無意地暗示“下跪事件”是一場(chǎng)在有心人故意教唆下的“做秀”，因?yàn)椋?ldquo;人一跪下，旁邊照相機(jī)早都準(zhǔn)備好了”，而且，“拿了椅子請(qǐng)老人坐，他們也不肯坐”。

　　原本皆大歡喜的新房交付，結(jié)果演變成一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)中的羅生門。

　　B. 現(xiàn)場(chǎng)走訪十戶，各有問題

　　“下跪事件”意外地成了辰秀嘉園交付過程中的糾紛高潮，但事實(shí)上，在此之前，業(yè)主與開發(fā)商之間的沖突就沒有停過，當(dāng)時(shí)的焦點(diǎn)是辰秀嘉園的質(zhì)量問題。

　　在征得業(yè)主同意后，8月9日記者入戶查看了10套交付房屋的質(zhì)量情況，從現(xiàn)場(chǎng)看，辰秀嘉園確實(shí)存在較多質(zhì)量缺陷。8幢2單元1801室，入戶門破損嚴(yán)重，門把手不知所蹤；一進(jìn)門就是一條3米多長的地面裂縫，縱貫整個(gè)客廳直到廚房門口；主臥室一整面墻上幾乎全被粉筆畫上了圈，輕輕一敲都是空鼓；衛(wèi)生間做了養(yǎng)水試驗(yàn)，證明存在滲漏問題……連看不同單元樓、不同樓層、不同戶型的十套房屋，空鼓、裂縫、衛(wèi)生間滲漏水是普遍問題。

　　“我的房子臥室里有一條貫穿性裂縫，現(xiàn)在我們非常擔(dān)心貫穿性裂縫能不能修補(bǔ)得好，對(duì)居住有沒有影響。”6幢的一位業(yè)主說著，很熟練地裝了一瓶水，沿著裂縫倒下去，請(qǐng)記者去看樓下那套房子的天花板。“要不了一分鐘就漏到樓下去了。”果然，樓下同一位置的天花板上已經(jīng)暈開一道水跡。

　　“我收房的前一天正好下雨，結(jié)果收房當(dāng)天發(fā)現(xiàn)墻面滲水非常嚴(yán)重，陪我一起看房的工程部工作人員居然說這樣的算質(zhì)量不錯(cuò)了，我簡直傻眼！”26幢的一位業(yè)主說。

　　除此之外，公共部位的問題也不少。管道井內(nèi)墻面還是裸磚，沒有粉刷；電表箱安裝歪七扭八；消防箱位置正好嵌入業(yè)主的客廳墻壁內(nèi)，箱背與室內(nèi)僅隔了薄薄一層，用業(yè)主的話來說，“力氣大一點(diǎn)的人，一拳就打穿了，太不安全”。

　　開發(fā)商對(duì)“違規(guī)交付”的指責(zé)反應(yīng)激烈，但對(duì)辰秀嘉園存在的質(zhì)量缺陷倒不否認(rèn)。“這次交付的有2400多套房源，到目前為止有70%左右已經(jīng)收房，質(zhì)量瑕疵是有的，空鼓、裂縫這些也都是商品房的通病，對(duì)提出整改要求的業(yè)主我們也已經(jīng)做了承諾，在8月30日前整改到位。”田強(qiáng)承認(rèn)，公司與工程總包單位之間的經(jīng)濟(jì)糾紛確實(shí)影響了辰秀嘉園的交付和質(zhì)量，但現(xiàn)在已另聘施工單位進(jìn)行質(zhì)量整改。

　　C. 業(yè)主、開發(fā)商，誰也信不過誰

　　然而如今問題似乎不單是質(zhì)量糾紛，業(yè)主與開發(fā)商之間的信任危機(jī)已經(jīng)無法掩飾。

　　“我不相信他們，你看，驗(yàn)房的時(shí)候客廳里有一條裂縫的，現(xiàn)在整個(gè)客廳里都給抹了一層水泥，也不知道他們到底有沒有進(jìn)行針對(duì)性的修補(bǔ)，怎么修補(bǔ)的，反正現(xiàn)在我連裂縫的位置都找不到了。”業(yè)主周女士說，以后她要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，盯著施工人員進(jìn)行整改，否則她不放心。

　　這樣的業(yè)主還不止一個(gè)。“我接到通知說今天要來修補(bǔ)空鼓，所以特地趕過來，打算在這里留一天，什么時(shí)候修補(bǔ)好什么時(shí)候回去。”10幢的一位業(yè)主說，他租住的房子在濱江，一南一北，往來并不方便，但寧愿現(xiàn)在累一點(diǎn)，也好過以后再麻煩。

　　陸文的情況特殊一些，他是辰秀嘉園的維權(quán)代表之一。“我已經(jīng)接到過電話，提醒我維權(quán)可以，但不要聚眾、不要帶頭，否則對(duì)我沒好處。”陸文不知道打電話給他的是誰，但他相信對(duì)方代表開發(fā)商。

　　業(yè)主與開發(fā)商之間的書面往來也帶著濃濃的火藥味。業(yè)主給開發(fā)商送去一份《拒絕收房理由》，自稱“弱勢(shì)群體”，直指開發(fā)商“沒有達(dá)到交房的必備條件，無法收房”，要求“共同維護(hù)消費(fèi)權(quán)益”，由此造成的相關(guān)后果應(yīng)由“開發(fā)商承擔(dān)一切后果”。

　　開發(fā)商轉(zhuǎn)頭在交房現(xiàn)場(chǎng)貼出一份《告全體業(yè)主書》，解釋稱，“交房條件已經(jīng)具備”；一天之后，又貼出一份《致已交房與將要陸續(xù)交房業(yè)主的函》，嚴(yán)詞指責(zé)個(gè)別業(yè)主“散布傳言”，影響交房，稱“假設(shè)個(gè)別人因傳言獲得加倍賠償，我司向包括已交房和將要陸續(xù)交房的全體業(yè)主鄭重申明承諾，我們將一視同仁”。

　　不信任在逐漸蔓延。“反正政府不可能站出來幫我們說話的，今天我說的話你們敢登嗎？你們媒體也不過是在敷衍我們。”王峰說，他并不想要多少賠償，只要求開發(fā)商把質(zhì)量問題都整改好，這已經(jīng)是最低要求了，“可有人信嗎？”