日前，羅永浩在其微博上稱(chēng)，三年前買(mǎi)的西門(mén)子冰箱和洗衣機(jī)陸續(xù)都?jí)牧耍貏e是那西門(mén)子冰箱的門(mén)不易關(guān)上。因此，羅永浩多次打去西門(mén)子客戶(hù)進(jìn)行投訴維權(quán)。結(jié)果，西門(mén)子開(kāi)始也堅(jiān)決不承認(rèn)產(chǎn)品的問(wèn)題。
在羅永浩推動(dòng)下，西門(mén)子“冰箱門(mén)”事件再度升級(jí)，受到了廣大消費(fèi)者和媒體的關(guān)注。而且在網(wǎng)絡(luò)上，很多網(wǎng)友都引起反響，稱(chēng)西門(mén)子的冰箱門(mén)確實(shí)關(guān)不緊。
10月中旬，西門(mén)子一改“拒不認(rèn)錯(cuò)”的態(tài)度，發(fā)布聲明稱(chēng)：承諾為存在冰箱門(mén)不易關(guān)緊問(wèn)題的用戶(hù)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。如果遇到此類(lèi)問(wèn)題的消費(fèi)者可以及時(shí)撥打西門(mén)子家電全國(guó)客服熱線(xiàn)4008899999，并為消費(fèi)者提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
羅永浩在微博稱(chēng)，西門(mén)子冰箱存在“門(mén)關(guān)不嚴(yán)”問(wèn)題，但是西門(mén)子卻“回避了問(wèn)題”。所以，羅永浩召集了一些受害者來(lái)到了西門(mén)子總部門(mén)前進(jìn)行維權(quán)，當(dāng)場(chǎng)怒砸三臺(tái)質(zhì)量有問(wèn)題的冰箱。但是，西門(mén)子的負(fù)責(zé)人并沒(méi)有出來(lái)回應(yīng)。
最后，西門(mén)子叫來(lái)了警察，這次活動(dòng)才宣告一段落。不過(guò)，羅永浩繼續(xù)在微博稱(chēng)，如果西門(mén)子繼續(xù)回避問(wèn)題，他將繼續(xù)召集西門(mén)子冰箱受害者再次砸冰箱。
