華西都市報訊（記者舒張惠）今后，房地產經紀機構和從業(yè)人員有任何違規(guī)行為，市民都可登錄成都市房地產經紀行業(yè)協(xié)會主頁上的“誠信平臺”進行在線投訴。成都市城鄉(xiāng)房產管理局相關負責人說：“這不僅讓整個交易‘透明’起來，維護了購房者的利益，同時還給經紀機構和從業(yè)人員套上誠信緊箍咒，有利于行業(yè)規(guī)范發(fā)展。”

經紀機構進行分級公示

近日全面開通的成都房地產經紀行業(yè)“誠信平臺”，受到了廣大市民的熱捧。市民張小姐告訴記者，前兩天剛剛在中介機構問了房子，正要簽合同，但心里還是有點擔心，因此專門到“誠信平臺”上進行了查詢。據查，這個公司證照都齊全，誠信分值也較高，而且很多從業(yè)人員都有國家資質。“這樣我就放心了，明天就去簽合同”。

據了解，該“誠信平臺”上，將經紀機構和房地產從業(yè)人員的“誠信檔案”按照“誠信”、“預警”、“失信”進行分級公示，“這不僅是老百姓購買二手房前的一個參考，也將作為成都市房地產主管部門的一個重要的考評資料。”成都市城鄉(xiāng)房產管理局相關負責人介紹，誠信分將是主管部門選

優(yōu)汰劣的主要依據；“預警”則將建議由主管部門列為重點監(jiān)督和檢查對象，而“失信”等級，將建議由主管部門暫停受理辦理有關行政許可、備案及其他相關業(yè)務審批事項，直至整改合格。

交易違規(guī)可直接在線投訴

為了規(guī)范房地產經紀行業(yè)的誠信行為，成都市房地產經紀行業(yè)協(xié)會出臺了《成都市房地產經紀機構及銷售服務人員違規(guī)行為懲戒暫行辦法》。根據《辦法》，未按主管部門規(guī)定辦理機構備案手續(xù)或接受年度檢查的；以個人名義承攬經紀業(yè)務的；被新聞媒體負面報道經查屬實，影響行業(yè)形象的……《辦法》中，列舉了近70項違規(guī)行為，而根據違規(guī)行為的輕重程度，將由成都市房地產經紀協(xié)會進行相應懲戒，而情節(jié)涉及《房地產經紀管理辦法》中列舉的違規(guī)行為，還將被罰款。凡是情節(jié)嚴重的從業(yè)人員，將被禁入房地產經紀行業(yè)3年。

據了解，進行在線投訴時，市民需要按頁面提示填寫相關信息，點擊“提交投訴”后，房地產經紀行業(yè)協(xié)會將盡快進行受理和回復。