近日，家住石市贊皇縣的張女士一直坐臥不寧。幾天前，張女士突然發現6個月大的兒子一直吃的“飛鶴”奶粉外包裝中縫處被打了孔。納悶的張女士撥打了奶粉外包裝上的客服電話，客服人員表示，不要再給孩子吃這種“打孔奶粉”了。
3月28日，贊皇工商部門對消費者反映的出售“打孔奶粉”的店鋪進行突擊檢查，在檢查中確實發現存在“打孔奶粉”。
■消費者 奶粉外包裝竟被“打孔”
贊皇縣張女士的兒子6個月大了，目前正在食用“飛鶴”牌飛悅較大嬰兒配方奶粉（6至12個月適用的2段奶粉）。
據張女士介紹，幾天前，她無意中發現奶粉外包裝的中縫處被打了幾個孔。打孔的地方正是印有奶粉生產批號的地方，這樣張女士就無法看清奶粉的生產批號。張女士百思不得其解，越想越害怕。隨后，她翻出6個空的奶粉包裝袋，發現其中3個被打孔。
張女士說，她一直在贊皇縣的幾個小型奶粉專賣店購買。“這個牌子這種型號的奶粉超市賣到48元錢，我買的這幾個地方35元或者38元就能買到。要是趕上買3贈1，還要便宜些。”
3月26日，記者來到張女士反映的奶粉專賣店，購買“飛鶴”2段奶粉。店主稱35元一袋，但提供的奶粉外包裝中縫生產批號處已被打孔。記者對此提出疑問，店主連忙表示進行調換，并稱打孔只是做個記號，奶粉質量沒有問題。
在距離出售“打孔奶粉”專賣店不到一千米的地方，記者找到了“飛鶴”牌奶粉贊皇縣經銷商“大江批發”店。店主稱，如果產品生產批號齊全，可以通過電腦查詢到產品出廠后的流向。外包裝被打孔，就無法查明該奶粉的流通渠道。
■廠家客服 “打孔奶粉”千萬不要買
3月26日上午，張女士撥通了奶粉外包裝上印制的客服中心電話。張女士說，客服人員表示打孔的和不打孔的奶粉都是他們廠的奶粉，外包裝破損的奶粉千萬不要購買、食用。至于為什么有的奶粉外包裝打孔，有的不打孔，客服人員稱，廠家不允許中縫生產批號處打孔，具體原因可詢問當地經銷商，并給了河北石家莊地區經銷商范經理的電話。
那打孔的奶粉是否可以食用呢？客服人員告訴張女士，不能具體說能不能吃，目前“飛鶴”牌奶粉在市場上沒有出現過一例假冒偽劣產品，但是建議到正規的商場超市購買。
■經銷商 “打孔奶粉”渠道不正規
記者以消費者的名義撥通了范經理的電話。范經理說：“那（“打孔奶粉”）不是我們廠家供的貨，我們廠家供的貨后面是不會打眼的。任何一個產品的包裝它必須是完整的，我們不可能在上面打眼。你在哪兒買的去哪兒退了吧。”
范經理表示，她不敢說“打孔奶粉”是假的，但“打孔奶粉”是沒有售后保障的。奶粉出廠的時候是不會打孔的，中途為什么會打孔她不清楚，但有任何問題，廠家是不會負責的。因為不是她們送的貨，現在她也不敢保證是不是她們的貨。
范經理稱，她認為贊皇那個奶粉店有時候會從正規渠道進一部分，穿插著不正規的產品過來，消費者也不易分辨出來。
范經理說：“只有在有人舉報的情況下，我們會聯合相關部門去查。沒有人舉報的情況下，我們沒有理由去查，我們也不知道他們店里有沒有在賣，還是怎么樣。”
■工商部門 突查發現“打孔奶粉”
3月28日，記者向贊皇縣工商局辦公室主任商國強反映了“打孔奶粉”問題。尚國強表示，他將馬上向該局領導反映此事，組織相關科室人員對“打孔奶粉”經銷處進行查處。如果有必要，將把“打孔奶粉”送權威部門進行檢查。
尚國強稱，如果“打孔奶粉”確系“飛鶴”奶粉廠家生產。廠家不應以外包裝打孔，而拒絕售后保障。尚國強表示，該局一直對食品安全問題高度重視，相關部門不定期對市場商品進行檢查。
3月28日17時許，尚國強表示，贊皇縣工商局已組織人員對消費者反映的出售“打孔奶粉”的店鋪進行突擊檢查，在檢查中確實發現存在“打孔奶粉”。
今日，贊皇縣工商局將組織人員在全縣范圍內對奶粉經銷店進行檢查。