淘米的過程中，有些塑料顆粒漂浮在水面上 快報記者 李彥 攝
6月3日，南京市民金先生的母親在瑞金路金潤發(fā)超市買回一袋50斤的大米。昨天，當老人舀出兩盒子米洗后，水面上竟漂浮起十幾顆圓潤的白色顆粒，捏起來仔細一看，竟然是塑料質(zhì)地的“大米”。隨后，金先生在米袋子里挑揀出十幾顆相同的“塑料米粒”。“我一開始都不敢相信，真的沒想到他們會在大米里摻上這個。”金先生隨即帶著一袋子大米找到超市討說法。“塑料大米”究竟從何而來？超市表示將于今天聯(lián)系廠家展開調(diào)查。
淘米水上漂起“塑料米”
6月3日，金先生的母親從瑞金路金潤發(fā)超市里購回一袋50斤“賢人”牌東北大米，當時超市的促銷價是112元。老人同時也買了另外一個牌子的一袋大米，回家后先吃這袋大米。直到昨天上午，老人想起“賢人”牌大米，于是打開米袋，舀出兩盒子放進鍋里洗。
“以前我一直用淘米籮洗，看著這袋‘賢人’大米很清透光亮，覺得里面應該不會有其他雜質(zhì)，也沒揀，就直接放進鍋里洗。”老人說，剛放水進去淘了兩下，水面上飄起來幾顆白色的顆粒，“我還以為是被蟲蛀過的空心米，戴著老花鏡把它挑出來，后來就不對了，漂上來十幾顆。”老人把這十幾顆捏起來仔細看，跟大米的外觀好像差不多，但手感不對，形狀也有些偏圓。
金母喊來老伴瞧瞧，兩位老人研究半天終于吃驚地發(fā)現(xiàn)，這些顆粒根本不是大米，而是塑料顆粒。這讓二老十分訝異，“現(xiàn)在這么重視食品安全，他們竟然還在大米里摻雜這種東西，讓我們以后到哪里買放心的大米吃？”老人說，當時在超市挑選大米時還特意查看了包裝上是否有QS安全標志以及生產(chǎn)日期等，這些在米袋子的外包裝上一應俱全，沒想到還是讓人不放心。
兩次找超市討說法
昨天上午，發(fā)現(xiàn)這個問題后，金父從白下路的家直奔金潤發(fā)超市客服中心討說法。據(jù)金父介紹，由于購買日期較早，已將購物小票扔掉，但在收銀時出示了會員卡，并且是刷卡消費，因此請客服人員查找消費記錄。消費記錄上顯示，他們確實是在6月3日在金潤發(fā)購買了這袋大米。
金父回憶，當時超市客服人員接待了他，只表示愿意退貨，但沒有給出一個明確的說法，這讓他不能接受。“退貨退100多元錢就了事了，也沒有解釋，這怎么行，這不是其他的小問題，總該查出原因，給顧客一個合理的解釋。”
昨天下午，金先生下班回家，聽說此事后，帶著那袋大米和一鍋被水浸泡的大米再次找到金潤發(fā)超市討說法。金先生說，當時客服人員隨即跟客服中心的領導匯報此事，但表示領導不上班，暫時無法處理，只能先將大米退掉，或者等領導上班處理，實在不行讓金先生自己去找大米的生產(chǎn)廠家聯(lián)系處理此事。
“超市明明有義務處理并向消費者解釋。”金先生一氣之下把這袋大米扛回了家。
超市：盡快與廠家聯(lián)系調(diào)查
昨晚近9點，記者來到金先生家，他把那鍋米指給記者看。水面上的確漂浮著十幾顆白色的顆粒，模樣跟大米十分相仿，只是比正常的米粒要圓潤一些，顏色更白，用指甲掐一下，顆粒有彈性，表面上便留下一道痕跡，質(zhì)感跟塑料十分相似。
為了收集“塑料大米”，金先生和家人特地在米袋子里又扒拉出十幾顆用塑料袋包起來。為了當場驗證，記者打開“賢人”牌米袋子，里面的大米十分干凈，顆顆晶瑩剔透。記者伸手在米袋子里翻了幾下，仔細挑揀，果然找出兩顆混在大米里的“塑料大米”。
昨晚，記者在金潤發(fā)超市看到，這個牌子相同重量的大米正在貨架上銷售。對此，超市客服中心的負責人喬先生解釋，自己昨天休息，接到金先生的投訴后便跟金潤發(fā)其他幾個連鎖超市求證，并未發(fā)現(xiàn)有相同的投訴。“他這個應該是個案，我們沒有接到其他消費者的投訴。如果這種情況大面積發(fā)生，我們肯定早就啟動調(diào)查。”喬先生說，因為事出突然，他們需要時間跟廠家聯(lián)合調(diào)查核實此事，所以當天來不及給金先生及其家人一個合理的解釋，但只要消費者不滿意，他們肯定會第一時間退貨。而今天，他們一上班將會著手處理此事。
昨晚，記者嘗試與“賢人”牌大米的廠家興化市賢人米業(yè)有限公司聯(lián)系，但電話一直無人接聽。
猜想：防潮劑？意外？故意？
對于金先生的遭遇，不少市民表示吃驚擔憂的同時也感到奇怪。市民王先生稱，首先塑料顆粒的數(shù)量不多，也不占重量，對于廠家而言，摻雜這些塑料顆粒根本無利可圖。“如果廠家是故意摻這個，豈不是砸自己的招牌，而他們根本賺不到什么。”
家庭主婦吳大姐則猜測，有可能是廠家在大米里放置了防潮劑，因為很多防潮劑的顆粒就是類似的白色塑料顆粒。“會不會是防潮劑的小袋子破了，混在了大米里？”不過不少市民認為，是廠家在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了操作上的失誤，將塑料顆粒混進了大米內(nèi)。
“塑料大米”的出現(xiàn)到底是何原因，快報將對此繼續(xù)追蹤報道。
