購買的揚子牌空調(diào)使用中突然“爆炸”，致使虞城縣王金國所開飯店的一間雅間受損，多次索賠無果后，6月2日下午，王金國當眾砸爛那臺揚子空調(diào)，并立下家訓：子子孫孫不買揚子空調(diào)。
空調(diào)“爆炸”索賠無果 當眾砸爛
6月2日16時許，商丘市南京路西段的金世紀廣場，一名男子用車運來一臺已經(jīng)被燒得黑乎乎的柜式空調(diào)，并當眾把它掀翻在地。之后，男子又掄起鐵錘將空調(diào)砸了個稀爛。隨后，一名女子手拿一張寫有“家訓”的大紅紙站了出來，向圍觀群眾介紹男子砸空調(diào)的原因。
砸空調(diào)的男子說，他叫王金國，女子是他的妻子，他們在虞城縣谷熟鎮(zhèn)開了一家飯店，砸的空調(diào)是“揚子”牌的。去年5月1日，他在虞城縣谷熟鎮(zhèn)一家電器專賣店買了4臺揚子空調(diào)。今年3月28日晚，一臺柜式揚子空調(diào)在使用中突然爆炸，并使飯店一雅間失火，幸無人員傷亡。
王金國事后發(fā)現(xiàn)，雅間原本潔白的墻壁、屋頂皆變成了灰黑色，墻壁上出現(xiàn)多條裂縫，空調(diào)已嚴重損壞。第二天一大早，王金國就聯(lián)系了商丘揚子空調(diào)售后服務部，對方也派來了技術(shù)人員，但因索賠數(shù)額較大，沒談攏。
4月3日上午，有三名男子找到王金國，聲稱是揚子空調(diào)總廠派來的代表。經(jīng)一番查看，其中一名楊姓男子表示，他們答應賠償損失，但是得把空調(diào)拉走，這個要求被王金國拒絕。之后的兩個月內(nèi)，盡管王金國多次督促，但均索賠無果。“我們的損失至少有6萬元，現(xiàn)在也不在乎廠方賠不賠錢了，只要求給我們一個合理的說法。另外，我想用這種方式提醒其他消費者，購買空調(diào)一定要謹慎。”王金國說。如果廠方接下來仍不積極解決，他還將砸爛剩下的3臺揚子空調(diào)。
王金國稱，他們飯店雅間的墻壁出現(xiàn)了裂縫，損失比較大。王金國的妻子張美告訴記者，揚子空調(diào)廠方處理問題的態(tài)度傷透了他們的心，為此，他們給子孫們立下了一份“家訓”，要求“子子孫孫不買揚子空調(diào)”。
廠方想通過法律途徑解決問題
6月2日下午4時許，揚子空調(diào)虞城縣谷熟鎮(zhèn)的經(jīng)銷商陳飛在接受采訪時說，廠方也承認是空調(diào)質(zhì)量存在問題，“經(jīng)我們協(xié)調(diào)，廠家一開始同意賠償，但后來不知道為啥又不賠了”。
當日下午，記者聯(lián)系了在商丘負責處理此事的揚子空調(diào)的周副總經(jīng)理，周副總經(jīng)理表示，他們準備通過法律途徑解決此事，由于正在解決問題，具體情況他不便透露。