□記者 陳濤 實(shí)習(xí)生 郭帥/文
今報(bào)商丘訊 購(gòu)買的揚(yáng)子牌空調(diào)使用中突然“爆炸”，致使虞城縣王金國(guó)所開飯店的一間雅間受損，多次索賠無果后，6月2日下午，王金國(guó)當(dāng)眾砸爛那臺(tái)揚(yáng)子空調(diào)，并立下家訓(xùn)：子子孫孫不買揚(yáng)子空調(diào)。
●空調(diào)“爆炸”索賠無果當(dāng)眾砸爛
6月2日16時(shí)許，商丘市南京路西段的金世紀(jì)廣場(chǎng)，一名男子用車運(yùn)來一臺(tái)已經(jīng)被燒得黑乎乎的柜式空調(diào)，并當(dāng)眾把它掀翻在地。之后，男子又掄起鐵錘將空調(diào)砸了個(gè)稀爛。隨后，一名女子手拿一張寫有“家訓(xùn)”的大紅紙站了出來，向圍觀群眾介紹男子砸空調(diào)的原因。
砸空調(diào)的男子說，他叫王金國(guó)，女子是他的妻子，他們?cè)谟莩强h谷熟鎮(zhèn)開了一家飯店，砸的空調(diào)是“揚(yáng)子”牌的。去年5月1日，他在虞城縣谷熟鎮(zhèn)一家電器專賣店買了4臺(tái)揚(yáng)子空調(diào)。今年3月28日晚，一臺(tái)柜式揚(yáng)子空調(diào)在使用中突然爆炸，并使飯店一雅間失火，幸無人員傷亡。
王金國(guó)事后發(fā)現(xiàn)，雅間原本潔白的墻壁、屋頂皆變成了灰黑色，墻壁上出現(xiàn)多條裂縫，空調(diào)已嚴(yán)重?fù)p壞。第二天一大早，王金國(guó)就聯(lián)系了商丘揚(yáng)子空調(diào)售后服務(wù)部，對(duì)方也派來了技術(shù)人員，但因索賠數(shù)額較大，沒談攏。
4月3日上午，有三名男子找到王金國(guó)，聲稱是揚(yáng)子空調(diào)總廠派來的代表。經(jīng)一番查看，其中一名楊姓男子表示，他們答應(yīng)賠償損失，但是得把空調(diào)拉走，這個(gè)要求被王金國(guó)拒絕。之后的兩個(gè)月內(nèi)，盡管王金國(guó)多次督促，但均索賠無果。“我們的損失至少有6萬元，現(xiàn)在也不在乎廠方賠不賠錢了，只要求給我們一個(gè)合理的說法。另外，我想用這種方式提醒其他消費(fèi)者，購(gòu)買空調(diào)一定要謹(jǐn)慎。”王金國(guó)說。如果廠方接下來仍不積極解決，他還將砸爛剩下的3臺(tái)揚(yáng)子空調(diào)。
王金國(guó)稱，他們飯店雅間的墻壁出現(xiàn)了裂縫，損失比較大。王金國(guó)的妻子張美告訴記者，揚(yáng)子空調(diào)廠方處理問題的態(tài)度傷透了他們的心，為此，他們給子孫們立下了一份“家訓(xùn)”，要求“子子孫孫不買揚(yáng)子空調(diào)”。
●廠方想通過法律途徑解決問題
6月2日下午4時(shí)許，揚(yáng)子空調(diào)虞城縣谷熟鎮(zhèn)的經(jīng)銷商陳飛在接受采訪時(shí)說，廠方也承認(rèn)是空調(diào)質(zhì)量存在問題，“經(jīng)我們協(xié)調(diào)，廠家一開始同意賠償，但后來不知道為啥又不賠了”。
當(dāng)日下午，記者聯(lián)系了在商丘負(fù)責(zé)處理此事的揚(yáng)子空調(diào)的周副總經(jīng)理，周副總經(jīng)理表示，他們準(zhǔn)備通過法律途徑解決此事，由于正在解決問題，具體情況他不便透露。