據權威部門調查，空調消費者投訴最多的兩大問題就是空調不制冷、熱還有購買后商家的售后服務情況，由此可見，各大空調廠商在產品質量與購買售后方面還有著很多需要完善的地方。
在不久之前，萬維家電網根據真實的網友投訴與實際使用中志高空調出現的情況進行了一定的報道，但是時隔不久，在論壇內又出現了眾多的網友投訴貼，而反應的問題也與之前消費者投訴的有很多相同之處。
網友在購買志高空調后又出現了什么質量問題與投訴問題呢？而商家面對消費者的投訴是不是應該及時的給予解決呢？
志高空調：質量問題反復出現
志高空調報修54小時了仍無人維修
志高空調報修54小時了仍無人維修，本人與2009-9-2號在京東網購買志高空調KFR-32GW/VD(V96A)+1兩臺，安裝到新房子后一直未使用，這幾天上海降溫，家里溫度較低，想開會空調，結果兩個空調都只制冷不知熱，大冷天的我要他制冷干什么啊？于11月17號晚上打志高空調服務電話95105668，服務人員承諾盡快安排售后維修，第二天下午1點多無人與我聯系，我又打了一次電話，服務小姐說48小時內會與我聯系。的48小時就48小時，我等了，可是等到20號下午5點鐘，遠遠超過48小時了，還是沒有人聯系，然后我打95105668，說盡快和我聯系，可是到現在晚上8點多了，還是沒有消息，現在上海外面氣溫2度左右，家里冷的要死，可是新買的空調卻只制冷不制熱，大冷天的讓我怎么辦？請求盡快給與維修，必賠禮道歉！
買回家卻不制熱
我是在2010年1月2號在大興大中電器購買的志高空調，當時經過廠家促銷人員介紹買了大1.5P的空調(我的房間是18平米)，當時滿心歡喜的回家耐心等候希望早日安裝上空調。1月3日中午空調是安裝上了，可是問題就隨之來了。這個空調就堅持了半天作業，其后噪音奇大而且還不制熱屋里時時刮涼風，室外還40分鐘就除一次霜并且冒著氣體，響著咔嚓聲，早起一看連玻璃都熏黑了。沒辦法只得聯系志高客服，可是他們卻一直說在聯系了維修人員過來檢測修不好才可以調換。我買的是空調還沒有一次正常作業就出現了問題我希望他們能給我辦理退貨，我實在對志高空調沒有信心了。看著家里五歲的兒子凍得小臉通紅心里真不是滋味。熱切希望能夠得到315熱線的幫助。謝謝！
室內機震動卻無人問津
我在五月四號買了志高空調，用了段時間后發現外風機有明顯的抖動，頻率高，抖動起來能看到重影。打電話到志高空調客服95105668，然后安排了人來了一次。可維修人員來了后打開空調外風機蓋子倒騰了幾下，然后蓋上，說沒有問題。我問別人家和單位的空調只是手摸起來震動大，但不會出現肉眼能明顯看到的抖動，他說牌子不一樣(是不是暗示我志高空調質量不過關？)。后來問多了就說抖動很正常，還給我演示了下放上小金屬物體。他說，看不振把。但我去單位和阿姨家看了下，別人家空調根本看不出抖動來。我認定他是不會維修了而且感覺不會出太大問題而搪塞我。后來我問掉下去砸死人怎么辦！他說砸死人和我沒關系！全市志高的事情！然后他就離開了。后來我又打電話咨詢相關事宜，志高客服回復說砸死人的問題不好說！意思是他們并不會負責這個事情。我又要求安排一個工作能力好的人來維修，客服答應了。可現在過了一個多星期了，期間我也打了好多次電話。同時也給大港維修服務打了，但就是不來人！！！！我想退貨！但蘇寧說要維修人員出具鑒定單。但我怕維修人員來了后再說沒問題不給退，但又修理不好這個抖動問題，以后出了事情砸傷人又沒人管。
志高空調：售后服務總有借口
售后態度極為惡劣
我家的志高空調剛買回家不久就發現在插電源、不開機的情況下出現異響，因為不影響使用，當時也沒有在意，不用的時候拔掉電源了事；到了今天7月，空調突然出現漏水，隨后幾天又不漏了，緊接著某天無法開機，錯誤代碼“E5”，沒法子打廠家的客服400電話保修，確立在質保期內，很快會有人來修。第二天有人來修，但是說需要換主板，需要一、兩周的時間才會到貨。
那沒辦法只好忍受酷熱耐心等，但截至2009.8.15日一直都沒有人來送配件給維修，再打電話維修中心居然說不知道我們家的空調有問題，更不要說配件的事情，而且態度極度惡劣；當即致電廠家400客服，又說岳陽維修站未報配件，會盡快解決云云；16日岳陽維修中心來電，說是廠家也沒有配件..........志高空調前兩個月才在香港上市，怎會有這樣差的產品質量和服務態度？我想知道志高是不是上市完畢就不準備干了？到底還要不要兌現保修承諾？如果廠家連維修站都管不了，盡早關門大吉，不要來回踢皮球、推卸責任。夏天都快過完了，選擇志高空調的消費者除了忍受酷熱還要受氣，建議大家都遠離志高！
售后多次請 多種借口推脫不來
2008.5.31日將志高空調買回去，到2009.7月份，空調出現漏水以及不制冷等情況，打過廠家的客服電話，說有人來修，當天有人來修，維修師傅說需要換一個配件。但截至2009.8.4日一直都沒有人來送配件給維修，期間打過多次電話讓其來維修，都以配件沒到為由，不來維修。我想知道到底是有沒有人給申請配件，何時來給維修，現在一個月了，打電話咨詢還是沒有消息，回復過來的只是，“我們再給你們催催”的話，現在夏天要過去了，是不是空調就不用修了？？我請問下能不能要求退款退貨！！或者是怎么處理下這個問題！
我于2008年5月31號買了一臺志高空調，型號是KVR-23GW/ED27A.到08年8月中旬時不制冷了，售后維修人員過來個給加了氟，測試后制冷，然后告訴我沒事了!隨后天氣轉涼，就沒再怎么用制冷。
到2009年5月份天熱再用空調時，有出現了不制冷，隨后維修人員又再次加了氟，告訴我再觀察！但是前幾天空調又不制冷了，室外壓縮機下的細管又開始結冰了，給售后打電話后，之前給空調幾次加氟的維修員工用電話跟我聯系了，告訴我空調應該是滲漏，說過來再給我加點氟，說只能加氟，沒有其他辦法!
隨后我自己上網查詢，了解了有關專業知識后，主動給維修人員打了電話，要求給我這臺空調做滲漏試驗，找出漏點，但被該人員告知，他們只能給我的空調加氟，沒有能力找出漏點，當我提出氟有毒會危害人身安全時，被告知沒毒，只是會污染環境，并說這個跟誰都沒關系！可笑啊，保護環境，人人有責啊！然后在我的再三要求下，迫不得已，才讓我給志高廠家的特服號打電話反映情況并要求專業人員上門查找漏源！我是7月13號打的電話反映問題，并持續每天打電話催促，可到現在已經過去了好幾天，依然沒有見到所謂的志高專業維修人員出現！就這幾天我也身心疲憊，我覺得老百姓個人實在無能為力，希望您們能幫我聯系一下，希望盡快進行維修，萬分感謝！
