談及iPhone、iPad等產(chǎn)品，人們便會聯(lián)想到最具創(chuàng)新精神的蘋果，但不可否認(rèn)，隨著公民道德意識的增強(qiáng)，眼下提及iPhone，亦會驟然想起代工巨頭富士康。
血汗工廠、雇傭童工、污染、爆炸，供應(yīng)商的行為在不知不覺中加上了蘋果的印記。迫于外界的壓力，近日，蘋果公布了長達(dá)27頁的2012年度“供應(yīng)商社會責(zé)任進(jìn)展報告”，首度披露了全球供應(yīng)商名單，并承諾調(diào)查違規(guī)用工行為。
面對這份責(zé)任報告的公開，蘋果獲得的評價可謂褒貶不一。然而，在得到更多“敢于承擔(dān)責(zé)任”的肯定聲中，更多的是對蘋果一心壓縮成本而對供應(yīng)商不良行為熟視無睹的質(zhì)疑和指責(zé)。
血汗工廠內(nèi)幕被揭發(fā)蘋果陷公關(guān)災(zāi)難
風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，如果說當(dāng)初的微軟和IBM曾因壟斷和血汗工廠而遭受攻擊，那么，現(xiàn)在如日中天、創(chuàng)造足以令競爭對手艷羨的營收業(yè)績的蘋果亦嘗到了苦果。
近日，紐約時報網(wǎng)絡(luò)版公開撰文稱，過去10年蘋果成為全球最具成功企業(yè)，但背后卻是許多中國勞工的血汗辛苦，工作環(huán)境極其惡劣，雇主壓榨員工事件更是屢見不鮮。其在中國的主要供應(yīng)商“富士康城”里有23萬名工人，其中很多人每周工作六天，而且通常在車間里一呆就是12個小時。四分之一的富士康工人生活在工廠的廠區(qū)內(nèi)，很多人每天的收入低于17美元。
據(jù)透露，目前蘋果在美國擁有43000名雇員，在海外則有20000人。談及蘋果生產(chǎn)線為何轉(zhuǎn)移至其他國家，不僅由于那里的勞動力成本更低，事實(shí)上，工人更加靈活、勤勉，工作技能也更加出色，這些優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國本土的工廠和工人。
文中舉例稱，有一次，距離iPhone上市僅有數(shù)周時間，蘋果卻需要修改設(shè)計方案，而他們的全部希望都寄托在中國的一家工廠身上。蘋果重新設(shè)計了iPhone的顯示屏，組裝生產(chǎn)線不得不大幅調(diào)整。臨近午夜，新的顯示屏運(yùn)到了工廠。一個工頭立即從工廠宿舍里叫醒了8000名工人，并給每個人發(fā)放一袋餅干和一杯茶水。所有人在半小時內(nèi)走上工位，開始安裝這些玻璃顯示屏，每個班次長達(dá)12小時。在96小時內(nèi)，這家工廠每天生產(chǎn)超過10000部iPhone。
對此，蘋果一位前高管稱，他們的速度和靈活性令人驚嘆，美國沒有任何一家工廠能夠與之媲美。
去年，蘋果的每名雇員創(chuàng)造了超過40萬美元的利潤，這一數(shù)字超過了高盛、埃克森美孚和谷歌。血汗工廠的低成本與為蘋果貢獻(xiàn)的巨額利潤形成了鮮明的對比，正如《紐約日報》所質(zhì)疑，消費(fèi)者是否應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來共同抵制蘋果?
新聞網(wǎng)站主編、互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲表示，蘋果公司目前正遭遇一場公關(guān)災(zāi)難，繼紐約時報頭版發(fā)表其其血汗工廠的報道之后，美國媒體開始陸續(xù)報道其負(fù)面消息，甚至有抵制其iPad和iPhone產(chǎn)品的聲音出現(xiàn)。其全球229家代工廠中有62%沒有遵守蘋果公司每周最高60小時工作時間的既定政策，有三分之一產(chǎn)出有毒廢料，這些數(shù)據(jù)對蘋果的形象是沉重打擊。
事實(shí)上，在過去的幾年里，蘋果已逐漸認(rèn)識到中國市場的重要性，雖已采取改善措施，但其形象還是因合作供應(yīng)商不斷傳出血汗工廠丑聞而屢屢遭受打擊。
蘋果被盯梢是樹大招風(fēng)?
蘋果首度公開供應(yīng)商名單似乎卻并不被“領(lǐng)情”，反而因此招來更多批評與非議，對此，蘋果CEO庫克回應(yīng)稱：“我們不會、也從未對我們的供應(yīng)鏈問題坐視不管或視而不見。在此事上，我向你們作出承諾”，“任何有關(guān)我們漠不關(guān)心的說法都很明顯是錯誤的，是對我們的無禮冒犯。”他指出：“在率領(lǐng)整個行業(yè)采取這一措施的問題上，蘋果所處的地位是獨(dú)一無二的。”
蘋果2012第一財季收入和利潤均創(chuàng)下歷史最高記錄，而這驕人的戰(zhàn)績是建立在類似富士康這般血汗工廠基礎(chǔ)上，這著實(shí)讓國人反感，甚至有網(wǎng)友已經(jīng)表態(tài)絕不購買蘋果產(chǎn)品。然而，縱觀整個事件，抵制蘋果的呼聲果真能大范圍被相應(yīng)?而步《新聞周刊》、《福布斯》、《紐約時報》等國外媒體后塵，此般討伐蘋果是否是問題的根本所在?
網(wǎng)友準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家：蘋果的確是吸血鬼工廠。但是，你光抵制蘋果產(chǎn)品，沒有銷量，工人拿什么吃飯呢?到時候連工作都沒有!而且現(xiàn)在美國已經(jīng)打算將大批制造業(yè)搬回去，在中國制造的成本已經(jīng)越來越高。到時候這些剩余勞動力怎么辦呢?而且中國制造業(yè)的利潤都很低，工人工資都不怎么高，福利不好，工作強(qiáng)度卻很大，環(huán)境也差，這是普遍現(xiàn)象，不只是蘋果代工廠而已!先想想怎么改變制造業(yè)大國的悲慘現(xiàn)狀吧!
網(wǎng)友clth：第一，工廠違法、血汗，那首先應(yīng)該是工廠所在地的政府與法律的事情;其次，蘋果是最差的嗎?還是相對算好的?不弄清楚全行業(yè)狀況，只聲討一個，有失公平;第三，環(huán)境的改變，確實(shí)需要法律和輿論共同努力，蘋果最有影響力，被典型了!如果蘋果能做出表率，當(dāng)然最好，如果不能，消費(fèi)者還是會有自己的鈔票投票的!
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，蘋果難以洗脫責(zé)任，但抵制蘋果并非根本解決問題之良策，這與中國特殊的國情有著不可分的聯(lián)系。憑心而論，其他品牌在中國的代工廠，工人福利和待遇或許還比不上富士康，從某種程度而言，“血汗工廠”在中國存在是一個普遍的現(xiàn)象，而蘋果此次被拉出來批斗和其在市場上出色的表現(xiàn)不無關(guān)系。隨著公眾道德意識的增強(qiáng)，相關(guān)廠商與當(dāng)?shù)卣⒎蓹C(jī)構(gòu)等多方都應(yīng)對此加以重視，做到真正體恤供應(yīng)商基層員工。
