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學習機市場存在5大怪

時間:2009-11-11 14:57來源:中國質量萬里行 作者:齊國心
  

      對于有著望子成龍傳統的中國來說,數碼學習機的火爆并非沒有理由。數碼學習機產品往往是家長和學生寄以厚望的學習工具,一旦出現產品質量問題,哪怕是發音的好壞、收錄詞典的版權等都會誤人子弟。然而,有著巨大商機的英語學習機市場目前卻存在5大怪狀。

  近期,國家質檢總局對一些學習機產品質量進行監督抽查,共抽查了北京、深圳、東莞、中山等4個城市20家企業生產的20種產品,產品抽樣合格率僅60%,結果讓人擔憂。
  據統計,目前我國學習英語的人數有3億,且日益增多。僅我國中小學在校生就有2.14億。龐大的英語學習人群,伴隨中國國際化進程的推進,為數碼學習機的推廣提供了巨大商機。
  記者從中消協了解到,近年來學習機的投訴呈上升趨勢,投訴主要集中在廣告夸大其辭,硬件技術不穩定以及價格等方面。
  相關專家指出,作為青少年學習英語的輔助工具,學習機品質的好壞不僅關系到產品的本身,還將對使用者的學習效果產生很大的影響,因此必須引起足夠重視。
  據業界專家分析,僅數碼學習機領域,目前國內就已超過200個品牌。由于學習機的技術門檻和市場門檻較低,部分廠商為了搶占市場,以次充好,進行虛假宣傳,過分追求經濟利益,都是對消費者不負責任的表現。目前國內英語學習機市場存在5大怪狀。

怪狀一:不良廣告頻現

  在央視黃金廣告時段,常常可以看到各類學習機產品的身影,各學習機廠商的廣告大戰打得如火如荼。下面是一款學習機廣告的場景再現:
  “我叫XXX,我一直用諾亞舟!”
  “我叫XXX,我一直用諾亞舟!”
  “我叫XX,我一直用諾亞舟!”
  三個狀元,手持學習機,走在某高校的校園中,神情洋溢,略帶自豪。接著,在后臺播音員作了一番解釋之后,三人手持學習機齊聲高喊:“好成績,好未來!”
  一位不愿透露姓名的教育專家認為,按照通常的邏輯進行分析,用了諾亞舟,就有了好成績,還會有好未來。如果是這樣,家長和老師都不用犯愁了,孩子學習不好,買臺學習機就行了。如果進行深究,就不難發現這則廣告的嚴重邏輯錯誤:狀元真的一直都在用學習機嗎?用了學習機就能成為狀元嗎?好成績就能代表好未來嗎?在今天,對于教育成功與否,持膚淺認識的仍然大有人在。孩子能否成才,不一定就要看成績的好壞,社會發展需要的人才從原有的專業化向著綜合化轉變。學習好不一定就代表學生在其他素質層面上也好。為什么多元性智能、探究性學習等在現代課堂教育教學當中被大力提倡和應用?目的就是要培養學生提出問題、分析問題和解決問題的能力,并要培養學生德、智、體、美、音樂、語言、心理等各方面的素質。
  專家指出,學習是一個人適應社會發展的需要,是提升自我的需要,是實現人生價值的需要。但是,如果光看成績不看實際應用能力,如果單一的以學習成績的好壞來看待學生能否成才的話,不是又回到了應試教育的陰影之下了嗎?這則廣告用語抓住人們望子成龍的心理,利用早就應該被摒棄的應試教育思想進行促銷,合理與否值得商榷。

怪狀二:網絡游戲植入學習機

  一些英語學習機廠商還在產品中融入游戲功能,以吸引學生購買。記者日前在學習機市場看到,“能支持強大智能游戲”竟然成了一款諾亞舟NP360+學習機推銷的噱頭。據一位營業員介紹,這款型號為“NP360+的網絡學習機”可玩大型RPG(角色扮演)游戲《天龍傳說》,還可聯網進行互動,“比那些‘翻紙牌’、‘挖地雷’等游戲好玩多了!”
  一位從事青少年網癮教育的教師認為,網絡游戲已經吸引了很多青少年陷入其中不能自拔,帶來了很多社會問題。如果學習機也引入這種大型的角色扮演類游戲,極有可能讓部分自制力差的學生沉迷其中,這樣用了學習機反而耽誤學習。
  北京某中學的一位班主任老師說,學習機顧名思義,應該是以學習為目的,如果里面再有這類游戲,即使學生在課堂上把玩也不好發現,因為老師也不知道學生到底是在用學習機查資料,還是在“闖關”玩游戲。
  專家呼吁,由于學習機的主要客戶群是學生,各大廠商應該增加社會責任感,不能單純追求經濟利益,要避免為追求高利潤而給孩子帶來負面影響,應該以更專業的企業精神,更專業的產品功能和技術創新來致力于我國的教育事業,使數碼學習機真正成為學生的輔助學習工具。

怪狀三:夸大其辭虛假宣傳

  從最早的電子詞典、復讀機,一直到現在的英語數碼學習機,從多年來英語學習工具的發展軌跡可以看出,無論是技術的升級還是產品功能的融合,都是以英語學習為主。
  但是,在數碼技術發達的今天,隨著市場競爭的激烈,為尋求差異化競爭,有學習機廠商由于看到在英語學習方法上沒有太大突破,打出了多門課程全面學習的概念,聲稱基本上涵蓋中小學生的全部學習課程。然而,這種產品是否真的能像廣告所說的那樣,給學生帶來全方位的學習幫助?
  一位業內人士告訴記者,有廠商聲稱自己是9門功課同步學,開始在英語學習機產品里融入語文、數學、歷史、物理、化學等多學科。表面上看來,這種英語學習機給消費者帶來了全方位的課程學習。其實,這些功能相當簡單,在技術上沒有任何障礙,僅僅是提供了更多學科的內容資料,而且由于產品內存的限制,在技術上要實現多學科內容同步學習基本上也只停留在理論層面。所以部分廠商廣告中宣稱9門功課同步學只是依靠下載,但因為內存太小,想每科內容都下載是完全不可能的,所以只能下載一小部分除英語外的別科知識,業內人士指出,一些家長在購買這類產品之后才發覺花了1000多元只買回來跟普通英語學習機相差無幾的功能,宣稱中的9門功課同步學純屬虛假宣傳。
  一位教育界人士說,英語學習機應該為消費者提供一個良好的學習環境和學習方法,而語文、數學、物理、化學、歷史、生物等課程,則重點在于培養學生的邏輯思維能力,如果簡單的將公式和習題融入到產品中去,不僅不能提高孩子的學習成績,反而會起到負面影響。學習機廠商應該加強對英語學習方法和內容方面的研究,專業發展才是學習機產品的眾望所歸。
  此外,在學習機內存的宣傳上,部分廠商也有虛假宣傳之嫌。一位業內人士介紹說,對于電腦來說,習慣上以字節(Byte)為單位計算容量,而1MB約為1百萬個字節,這一點與Windows相同;而某些學習機廠家則偷換概念,他們以位(bit)為單位,每8位才合1字節,這樣實際容量只有標稱的1/8。舉例來說,標稱256MB的學習機,實際容量只有32MB。業內人士建議消費者在購買之前一定要仔細詢問清楚。

怪狀四:保健品式營銷

  英語學習機作為近兩年國內成長最快的行業之一,一些保健品的營銷手法盯上了數碼學習機市場這塊蛋糕,部分學習機廠商為了搶占市場,不顧產品質量,將保健品的營銷移植到了這個行業中來。他們用保健品的營銷方式去運作學習機,希望打造“腦白金學習機”。
  2006年1月,寶龍數碼選中超女周筆暢,投入5000萬美元啟動超級品牌戰略,與此同時,獲得1.3億元風險投資的諾亞舟廣告也正頻繁出現在各大衛視頻道。
  看來,今年的學習機市場依然是營銷之戰,這意味著如果市場并沒有發生爆炸式增長,巨額的市場推廣費用將給廠商帶來出乎意料的壓力。據業內透露,某些學習機廠商已經是入不敷出,出現嚴重虧損,除了新產品定位不符合消費者需求之外,原有主打的產品也都出現了問題,很多廣告被迫停掉,銷量一跌再跌。某老品牌學習機生產商去年已經負債近2000萬,今年仍然舉債過億殺入市場。
  對于有著望子成龍傳統的中國來說,英語學習機的火爆并非沒有理由,據央視市場研究公司的數字分析,中國有5億人學習英語的需求,以5%的購買率為例,將達到2500萬臺的銷售量,以平均每臺800元(電子詞典、數碼學習機售價平均線)價格計算,教育電子行業的市場規模將達到200億元。
  據統計數據顯示,磁帶復讀機去年的全國市場銷售數量為1500萬臺,電子詞典的銷量也超過千萬臺。而新興的英語學習機,作為整合傳統英語復讀機和電子詞典兩大學習功能,并融入MP3播放等娛樂體驗的創新產品,無疑有著更強勁的市場需求和競爭力。據相關統計數據表明,目前市場上各種學習機品牌已經超過200個。
  但是,在保健品式營銷的背景下,價格虛高成為學習機產品的一大隱憂。一位消費者告訴記者,他一個月前剛剛買了某品牌的學習機,但僅過了一個月,就降了將近300元。“這樣的降價太離譜了!”這位消費者說。
  有業內人士指出,學習機的成本價只不過在150元左右,而學習機目前的市場售價多在400-1000余元,利潤之高令人難以置信。
  一位教育專家表示,現在當務之急是制訂出學習機方面的國家或行業標準,以規范學習機市場合理有序發展,清理危害市場的雜牌軍,同時引導行業的良性競爭。記者了解到,教育部相關部門已經在醞釀成立標準起草小組來著手起草行業標準。

怪狀五:詞條解釋張冠李戴

  數碼學習機,產品往往是家長和學生寄以厚望的學習工具,一旦出現產品質量問題,哪怕是發音的好壞、收錄詞典的版權等都會誤人子弟,所以必須高度重視學習機的質量問題。
  據《人民日報》和《新聞晨報》報道,“好記星”已經遭遇到許多消費者的投訴,反映產品的質量與宣傳不符。有消費者在投訴中稱,其所購買的“好記星E900+”產品中漢英詞典錯漏百出。如輸入“杭”字,“好記星”屏幕顯示的解釋為:“航行,方舟,船。”顯然它把“杭州”的“杭”當作“航行”的“航”來解釋了。對于這樣的問題,“好記星”上海經銷部門負責人承認該產品確實存在錯誤和不當之處,但他認為這是一個新型產品,存在問題是必然的。
  業內專家指出,消費者在選擇學習機產品時,千萬不能偏信廣告,首先要注意看清楚產品的實際功能參數,了解產品是否名副其實。消費者要買到比較放心的電子學習類產品,最好選擇那些具有廣泛好口碑、值得信賴的知名老品牌。

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