店主：賣了三年多了這個牌子。
店主：（你這從哪進的貨？）太原，（太原哪個地方？）服裝城那不是有批發市場嘛，還有五一大道那
也有批發市場。
按照店主的說法，記者又來到了太原市服裝城，在吉美小商品批發市場的部分商鋪里，記者果然再次見到了“采珂”系列化妝品。
不同的是，這里的“采珂”系列化妝品有兩種，一種是之前的白色老包裝，分別是“采珂”全效美白活膚潔面乳和“采珂祛斑霜”，一種就是李家五姐妹使用的紅色包裝的新產品。不過記者注意到：無論是新包裝還是老包裝，這個“采珂”系列化妝品使用的各種許可證和特殊化妝品批號都完全一樣，只不過外包裝上的宣傳語有所區別。以前老包裝上宣稱的20天斑點完全消失變成了現在的15天。
攤主：你就用這個紅盒子的，肯定比這個白盒子的效果好。
無論是老包裝還是新包裝，攤主們介紹起“采珂”系列化妝品來，都說它的美白祛斑效果神奇。
攤主：（效果怎么樣？）絕對管用。
攤主：（沒有副作用嗎？）沒有副作用，效果還行。
攤主：去肯定能去掉，（這抹了不會有什么副作用吧？）沒有副作用，它都是中藥的嘛，用吧它就沒了，
你要是不用，那就又有點起來的那種效果，就一直用，反正采珂賣的挺好的，她們中年人用的可多了，
一來就是十幾盒的拿，幾個人一起批。
攤主：（賣了多少年了這個？）從我們賣化妝品就有這個，十幾年了，就賣這個牌子到現在還賣著呢。
記者先后從村子小鎮、太原吉美分別購買了六套采珂“系列化妝品，這些采珂化妝品，存在什么問題嗎？
在調查中，記者還注意到：不僅在農村、小鎮、城市的小商品批發市場有售，網上也有店家銷售名叫”采珂“的化妝品。各個店鋪的銷售價格高低不同，低的僅為5元，高的35元。賣家說，這種化妝品一直銷路不錯。
網絡上銷售的采珂化妝品，品質如何呢？記者選擇了兩個賣家，分別以14元和15元的價格購買了一套”采珂“系列化妝品。收到貨后記者發現，從外包裝上看，這四個來自于不同銷售場所的采珂化妝品，從廠名廠址到配料到批號，全都一樣！記者了解到，這些采珂化妝品來源于廣州。
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汞中毒癥狀
這個采珂系列化妝品，究竟存在什么問題？它的生產廠家廣州彩湟化妝品廠到底是一家什么樣的企業？帶著李阿姨姐妹的疑問，《消費主張》記者來到了廣州。
經過廣州市工商行政管理局的查詢和核實，廣州彩湟化妝品廠并沒有在工商部門注冊登記。
廣州市工商行政管理局消費者權益保護處處長 張偉建：這個企業是不存在的，對我們在注冊登記檔案中，我們工商局這個所有注冊資料里頭，目前為止還沒有看到這個記錄，這個企業都不存在，那個產地也就無從談起了，你這個單位都沒有，你最后還有個產地，就聯系不上了，廠名和這個經營場所一定要一起注冊的，它沒有，這我們可以判斷，至少它現在是個虛構的。
不僅沒有廣州彩湟化妝品廠，廣州市工商局查詢的結果顯示，類似名字的廣州彩湟化妝品公司、廣州采珂化妝品廠，也沒有登記注冊。
生產廠家雖然沒有查詢到，但是，“采珂”這個商標和一些化妝品證號，卻真有其事。
“采珂”商標的注冊人叫陳俊杰，地址為廣東省潮陽市兩英鎮仙新村十八隊，該商標從2000年7月申請注冊，如今已經使用了11年。
而“采珂”產品所使用的衛生許可證號——29-XK-0652的實際批準使用廠家為廣州露純化妝品有限公司；特殊化妝品許可證批號——（2004）字0109號，對應的是一種染發產品，名稱是金皇女染發膏-金黃色，生產企業是廣州市中粵大圣化妝品有限公司。
廣州市工商行政管理局消費者權益保護處處長 張偉建：這個包裝箱發現有個情況呢，我們認為這個產品假冒廠址廠名，冒用他人的那個衛生許可證，一個假冒偽劣產品。
采珂系列化妝品的生產廠家沒有注冊，廠址是虛構的，批號是冒用他人的，面對這樣的情況，工商部門表示，監管有難度。
廣州市工商行政管理局消費者權益保護處處長 張偉建：那它沒有登記，沒注冊登記，我們就很難去巡查，有一種情況，那就是他自己地下加工廠，反正也有可能他這個再生產，用別人的號來包裝上全部打上，讓消費者覺得這個產品是真的，造假的人他一定這么做，否則他賣不出去，地下加工廠發現一個我們查一個，有舉報，發現了我們就查。
對于消費者而言，購買了這樣的“采珂”系列化妝品，受到傷害之后，又該如何維護自己的權益呢？
廣州市工商行政管理局消費者權益保護處處長 張偉建：因為它是化妝品，可以向工商部門投訴，也可以向食品藥品監管部門投訴，第三如果有重大損失的話，還可以向法院起訴，廠家找不到就找銷售者，比如說有一些票據啊，我買了，商家就要承擔全部責任，不能因為不是你生產的，你就不承擔責任，消費者權益一定是要保護的。
汞超標七百多倍 美白不慎會傷身
“采珂”系列化妝品，生產廠家沒有，許可證號假冒，它的成份有什么問題嗎？李阿姨姐妹使用
過后的異常反應是否和這種化妝品有關？李阿姨和四妹的腎病綜合征， 是否由這種化妝品導致呢？記者將購買到的采珂化妝品送往了解放軍307醫院進行檢測。
經過檢測：“采珂”系列化妝品的汞含量為789mg/kg，根據衛生部《化妝品衛生規范》，化妝品中汞含量不能超過1mg/kg，按照這一標準，“采珂”系列化妝品的汞含量竟然是國家標準的789倍。
化妝品中的汞，究竟起著怎樣的作用？它是導致李阿姨姐妹患腎病的兇手嗎？
記者來到首都醫科大學附屬北京朝陽醫院職業病與防治醫學科，見到了郝鳳桐主任。郝主任告訴記者：汞是常溫下惟一以液態形式存在的重金屬，從古代到現代，汞在我們的日常生活中非常常見。
首都醫科大學附屬北京朝陽醫院職業病與防治醫學科 主任 郝鳳桐：應該說汞和人類的生活實際上還是比較密切，我們隨便舉例子，現在人對自己健康的要求也都需求比較高，很多家庭當中，也配置血壓計，到目前為止醫學上最穩定的血壓計還是含汞柱的檢測的它的穩定性最好，所以現在還在使用。
由于汞的特殊物理性質，表現出易蒸發、吸附性強、容易被生物體吸收等特性。所以它能抑制人體皮膚黑色素的生長，對皮膚有很強的美白作用。
首都醫科大學附屬北京朝陽醫院職業病與防治醫學科 主任 郝鳳桐：人的黑色素當中非常重要的一個原材料是氨基酸當中的酪氨酸，汞可以對酪氨酸的合成過程產生明顯的抑制作用，這樣的話，因為黑色素生成被汞所中斷，所以它的實際美白效果是存在的。但是呢，這種美白效果我們醫學界之所以不贊成的話，它是以犧牲健康為代價
郝鳳桐介紹： “汞超標”產品的美白或祛斑作用很快，讓皮膚看上去很白皙。但是汞對人體有害，可以通過皮膚滲透進入人體，導致人體主要臟器病變。所以，汞及其化合物在化妝品中被嚴禁使用。
首都醫科大學附屬北京朝陽醫院職業病與防治醫學科 主任 郝鳳桐：汞導致的口腔炎是一個比較特殊的中毒臨床表現的問題。現在已經能夠確認的就是在一部分患者當中，導致非常明顯的腎損傷，就是化驗他的尿液當中有大量的蛋白在丟失，那么積累到一定程度的時候，會造成病人體內蛋白質的缺失，
增白祛斑希望我們很多消費者要記住它，在這個點上容易發生汞中毒。
長期使用汞超標的化妝品會導致慢性汞中毒，病人常出現不同程度的頭暈、頭痛、口腔潰瘍、失眠、性情煩躁、記憶力減退、頭發脫落等癥狀，尿汞也常超出正常值。此外，汞中毒還可導致中樞神經系統損傷，患者大多會出現不同程度的神經衰弱，嚴重者可以合并性格改變、口腔炎和雙手震顫。對于準備懷孕的女性患者來說，汞中毒還會給胎兒帶來不利影響。
首都醫科大學附屬北京朝陽醫院職業病與防治醫學科 主任 郝鳳桐：汞進入體內達到一定的積累，對人的神經系統有顯著的影響，比如說原本一個睡眠非常好的人，非常穩定有規律的人，汞中毒以后，很大一部分概率會發生非常嚴重的失眠和多夢，原本非常豁達，非常賢慧的一位女士在工作當中跟大家同事相處的關系非常好，但是呢，因為化妝品汞中毒的問題，導致了她在精神方面、思維方面，包括一些情感方面，我認為可以讓人在精神上走到一個比較遠的極端，可能她原本的這些，比較優良的性格可能會發生一定的改變，就是汞的問題。
郝鳳桐說：從近些年的文獻報道和臨床實踐中，化妝品中能夠確認發生問題概率比較高的就是增白祛斑產品，這個現象已經持續了相當一段時間。
首都醫科大學附屬北京朝陽醫院職業病與防治醫學科 主任 郝鳳桐：所以我們提醒呢，有增白雀斑產品消費的人，要關注自己的健康，比如剛才我提到的，有原因不明的，和工作壓力也無關，和人體關系也無關，造成的煩惱也無關，那么這樣的不明原因呢，失眠、煩燥、多夢和工作效率的下降，包括記憶力減退，要從多方面去找找原因，有增白雀斑產品消費的人，其實呢，在這點上我覺得是一個意識的問題，現在醫學確認一個人有沒有汞中毒很簡單，留一份尿，查一個尿汞，就能夠得到一個真相。
愛美是每一個女性朋友共同的追求，郝主任還說：為了健康考慮，其實女性朋友沒有必要過分追求美白。
首都醫科大學附屬北京朝陽醫院職業病與防治醫學科 主任 郝鳳桐：因為以往對一個患者的皮膚的狀態，按一個醫生的眼光來說，我認為已經相當不錯了，包括它的色澤，包括他的一種自然的生理狀態，那么這種過分追求的話，我認為有可能影響到身體的健康。因為在醫學界有這么一個理論，就是大家在討論一個物質有害無害的時候，一定不能忽略它的劑量的效應，任何東西達到一定的劑量，它都是有害的，這個世界上沒有絕對的有毒的物質也沒有絕對無毒的物質，都存在一個合理應用的問題。
那么消費者該怎樣選擇適合自己，相對比較安全的化妝品呢？在使用化妝品的過程中，又該注意哪些問題呢？
首都醫科大學附屬北京朝陽醫院職業病與防治醫學科 主任 郝鳳桐：我們在選擇產品，在自己消費的時候，我認為應該選擇在國家質檢部門監督管理下的產品，那么這個在市場上我們認為，它的健康保障是可以實現的。現在的問題就是說，有個別的一些從事美容這方面的從業人員，他給消費者提供的是一種類似套餐式的服務，那么他把多種產品混合以后的使用，那么這個環節當中，有一些可能脫離國家質量監督管理這種消費品，美容化妝品可能會進入到消費途徑當中來。所以呢，我們第一就是提醒消費者要選擇品牌產品，第二個做增白雀斑美容，應該慎重選擇，你既然已經接受這個服務，我們認為應該保留一份產品，對于今后的病因的破解和維權，是非常重要的。
