一提起名牌產(chǎn)品，消費者自然而然地會與價格高、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好等字眼聯(lián)系起來，但事實上，一些名牌產(chǎn)品也常常是“弱不禁風(fēng)”。從去年11月至昨日，蘭溪市12315消費者申訴舉報中心接到關(guān)于各類名牌商品的投訴32起，主要涉及服裝、鞋類等，其中不乏耐克、阿迪達斯、BOSS、奧康等知名品牌。蘭溪市12315消費者申訴舉報中心公開了這些案例，一是提醒消費者不要“唯名牌論”，消費任何產(chǎn)品時都要睜大眼睛，二是警示廠家應(yīng)對“名牌”二字負責(zé)。

　　名牌鞋子也有毛病

　　去年11月15日，汪女士在蘭溪市區(qū)奧康皮鞋專賣店購買了一雙皮鞋，沒細看就拎回了家，穿時才發(fā)現(xiàn)兩只鞋子的鞋頭大小不一，影響正常穿著。與商家協(xié)商不成，汪女士向蘭溪12315消費者申訴舉報中心投訴。經(jīng)12315工作人員調(diào)解，經(jīng)銷商收回問題皮鞋，更換了一雙相同款式的合格鞋子。

　　去年11月21日，在蘭溪市區(qū)一家中學(xué)就讀的小藍，在商場特步專柜購買了一雙價格為269元的運動鞋，回到家后穿起來發(fā)現(xiàn)兩只鞋子的鞋底厚度竟然不一樣，一只鞋子薄一只鞋子厚，穿起來兩只腳感覺不一樣，很難受。而商家卻不承認有問題。小藍投訴到蘭溪市12315消費者申訴舉報中心。經(jīng)工作人員調(diào)解，最后商家同意更換一雙相同價格的鞋子或其他鞋子，價款多退少補。

　　消費者潘先生平時經(jīng)常運動，也喜歡穿運動鞋。2月2日，他在蘭溪市區(qū)一家商場的耐克專柜購買了一雙鞋子，售價為498元，穿了兩天就脫膠了，正月里到商場換了一雙，換回來的鞋子穿的時間更短，才一天時間鞋子又出現(xiàn)了脫膠。潘先生與商家協(xié)商要求退錢，協(xié)商不成無奈投訴到12315消費者申訴舉報中心。經(jīng)工作人員調(diào)解，潘先生最后收到了退還的鞋款。

　　名牌產(chǎn)品不能僅是價高

　　“花了580元錢買的衣服，才穿了一天扣子就破了。”去年12月31日，葉女士在蘭溪一家商場的阿迪達斯專柜購買了一件衣服，誰知道才穿了一天衣服扣子就破了。后來，經(jīng)銷商在本地找裁縫將衣服修補了一下。消費者不滿意，向12315消費者申訴舉報中心投訴。經(jīng)調(diào)解后，商家最后把問題衣服寄回廠家，直到今年1月21日才收到廠家修補好的衣服。

　　1月8日，市民胡女士在蘭溪市區(qū)的一家商場購買了一件“言語天堂”牌的羽絨衣。衣服標價為1129元，打完折后為450元。拿回家后還沒有穿，胡女士就發(fā)現(xiàn)衣服有多處掉線，質(zhì)量不好，同時還發(fā)現(xiàn)衣服商標上竟然有錯別字，大失所望。胡女士要求退貨，商家不同意。胡女士于1月12日向蘭溪市12315消費者申訴舉報中心投訴。經(jīng)調(diào)解后，經(jīng)銷商給胡女士掉換了其他款式同等價位的衣服。

　　今年春節(jié)期間，蘭溪市民張先生在一家商場的BOSS專柜看中了一款呢大衣，衣服售價高達1500多元。雖然價格很高，但想著穿起來效果不錯，加上又是名牌，張先生就下決心買了下來。哪知道沒穿幾天，衣服袖子就出現(xiàn)掉毛現(xiàn)象。后來，他將衣服送回商場，但是一直沒有結(jié)果。1月29日，張先生進行了投訴。經(jīng)12315消費者申訴舉報中心工作人員調(diào)解，經(jīng)銷商答應(yīng)將衣服寄回廠家處理。

　　蘭溪市12315消費者申訴舉報中心工作人員對記者說，一般來說，消費者總以為名牌產(chǎn)品質(zhì)量就有保證，可以買得放心，所以喜歡選擇知名品牌，即使價錢比普通牌子貴許多也不在意。但是從近年來的投訴情況看，不少名牌產(chǎn)品卻一再讓消費者失望，主要是存在質(zhì)量問題，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)瑕疵。

　　“面對名牌產(chǎn)品如此多的投訴，名牌產(chǎn)品生產(chǎn)廠家是否應(yīng)該深刻反思？”蘭溪市12315消費者申訴舉報中心工作人員對記者說，廠家應(yīng)該對“名牌”二字負起責(zé)任，不應(yīng)該讓消費者在為名牌產(chǎn)品付出高價后，得到的卻是大打折扣的產(chǎn)品和服務(wù)。