新華網(wǎng)三評“網(wǎng)課亂象”：販賣焦慮 虛假宣傳 “套娃式”收費
2025-02-24 新華網(wǎng) 點擊：次
警惕以新技術(shù)販賣焦慮
“教你用DeepSeek年入百萬”“普通人用DeepSeek搞錢的10個野路子”……這些廣告詞，是不是看著就讓人心動？
隨著DeepSeek的爆火，一些打著“利用AI賺錢”噱頭的“培訓(xùn)課程”悄然興起，吸引了不少消費者。
這些課程價格從9.9元到數(shù)百元不等，從教授如何使用指令集、提示詞更好地“命令”DeepSeek，到如何用其做電商運營賺錢，內(nèi)容五花八門。
有些課程還有所謂“AI行業(yè)專家”現(xiàn)身講解推薦，實際上不少網(wǎng)友購買后卻發(fā)覺“被騙了”。課程內(nèi)容很多是網(wǎng)絡(luò)信息拼湊而成，質(zhì)量參差不齊。更有甚者只把賣課當(dāng)成引流手段，實際“掛羊頭賣狗肉”，販賣其他產(chǎn)品。
每當(dāng)新技術(shù)新應(yīng)用如元宇宙、ChatGPT、Sora興起時，總能興起一波“賣課”熱潮。如今，有些“賣課的”甚至只是將舊教程換個標(biāo)題，就搖身變成了“DeepSeek變現(xiàn)秘籍”。
這些博主販賣的不是知識，也不是能力，而是一種焦慮。
這些課程之所以有市場，切中的是很多人的恐慌心理。人們害怕對新技術(shù)一無所知，也渴望能抓住新的風(fēng)口。他們針對不同人群進行不同的話術(shù)營銷，比如“普通人逆天改命最后機會”“未來會AI的人將淘汰不會AI的人”等，讓人感到學(xué)習(xí)相關(guān)課程已迫在眉睫。
AI帶來的應(yīng)該是“創(chuàng)新潮”，絕不是“賣課潮”。
人工智能作為當(dāng)今科技創(chuàng)新的前沿領(lǐng)域，學(xué)習(xí)相關(guān)知識確有必要。而這些所謂的“暴利賣課”行為，不僅助長了“投機主義”，更損害了人們的求知欲。
對于這種現(xiàn)象，DeepSeek給出的回答值得反思：警惕任何以擁抱新技術(shù)為名販賣焦慮，真正的教育者應(yīng)該靠內(nèi)容質(zhì)量贏得信任，而不是靠蹭熱點。
“考試包過”涉嫌違法
“輕松考證，掛靠一年躺賺10萬”“免考辦證，一次性讓你終身增值”……隨著人們對各種技能學(xué)習(xí)需求的不斷增加，一些在線培訓(xùn)機構(gòu)看到“商機”，打著“押題”“包過”“內(nèi)部指標(biāo)”等廣告，甚至“不過包退”的噱頭，博取考生關(guān)注，收取高額費用。
宣揚所謂“保分”“包過”，本就是違反相關(guān)法律法規(guī)的行為。我國廣告法明確規(guī)定，教育、培訓(xùn)廣告不得對升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書，或者對教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。
但凡考試，就會有過和不過，只是概率大小問題，誰也不能打包票“包過”。
一些培訓(xùn)機構(gòu)所謂的“包過”，其實是在賺概率費。考過了，顯得培訓(xùn)機構(gòu)有“門道”；考不過，培訓(xùn)機構(gòu)往往以各種借口為由，不退還承諾的費用。在線培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員地域分布廣，公司辦公場所不固定，一旦出現(xiàn)問題，消費者維權(quán)困難，且成本較高。
還有一些“包過班”背后是違法產(chǎn)業(yè)鏈，詐騙分子收完錢就失聯(lián)。不久前，北京警方成功搗毀一個詐騙團伙。該團伙打著報考消防工程師“包過”的幌子進行詐騙，6名嫌疑人均被依法采取刑事強制措施。
有的甚至通過組織作弊等非法手段竊取試題和答案。一些學(xué)員因此被取消考試成績及考試資格，甚至面臨刑罰，影響職業(yè)生涯。
對于在線培訓(xùn)機構(gòu)的虛假宣傳、違規(guī)經(jīng)營，學(xué)員不要輕信盲從，應(yīng)該第一時間向有關(guān)部門舉報。相關(guān)部門和平臺必須加強監(jiān)管，對非法行為堅決查處，遏制亂象滋生。
不走偏門不上鉤。想靠“內(nèi)部資料”“私密人脈”走捷徑，注定落空。
給網(wǎng)課“套娃式”收費解套
“一講到關(guān)鍵內(nèi)容就推銷高價課”“試聽課質(zhì)量高，付費后變了樣，還得買進階課”……近日，有消費者反映，上網(wǎng)課遭遇“套娃式”收費。
付費后，課程內(nèi)容往往名不副實：有的將公開信息東拼西湊，有的號稱“高階”卻用基礎(chǔ)知識充時長，有的干脆直接“爛尾”。五分鐘就算一節(jié)課、上課就是AI念PPT、業(yè)余老師全程吹牛……免費課變“精裝”，付費課變“毛坯”，使得本想認(rèn)真學(xué)習(xí)的消費者變成了花錢“買教訓(xùn)”。
這類套路其實并不陌生：以低價課程為餌吸引消費者，隨后不斷推銷額外付費增值服務(wù)，讓消費者落入層層加價的“套娃”收費陷阱。
一些消費者發(fā)現(xiàn)被坑后申請退費，卻十分困難。在社交平臺上，以“網(wǎng)課退費”為關(guān)鍵詞搜索，會出現(xiàn)大量教大家如何維權(quán)的“經(jīng)驗帖”和無法退費、投訴無門的“求助帖”。
究其原因，網(wǎng)上賣課準(zhǔn)入門檻低，監(jiān)管相對薄弱，讓不少人鉆了空子。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)課監(jiān)管涉及多個部門，有的是交叉管理，有的不知道歸誰管。此外，線上教育因為虛擬性和跨地域性特征，往往涉及多個屬地，執(zhí)法難度明顯增加。
知識付費切中了很多人的需求，前景廣闊。給網(wǎng)課“套娃式”收費“解套”，事關(guān)消費者學(xué)習(xí)體驗，也事關(guān)行業(yè)發(fā)展。
平臺不能縱容“水課”上架，需把好品質(zhì)關(guān)，強化審核，暢通售后監(jiān)管。相關(guān)部門也要進一步加強行業(yè)規(guī)范，暢通投訴維權(quán)等。
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