“誠信加油萬里行”為民服務活動要全力支持“綜合治理加油機作弊專項行動”
2024-03-13 中國質量萬里行 點擊：次
中國質量報刊社副社長兼副總編輯 李本軍
作為市場監管總局2024年“3·15國際消費者權益日”系列活動的一部分，“誠信加油萬里行”為民服務活動是一項非常有意義的社會公益性活動。
第一，油品質與量事關消費者切身利益，加強治理非常重要。
據公安部統計，2023年全國機動車保有量達4.35億輛，機動車駕駛人達5.23億人。成品油市場連接千家萬戶，成品油的好與壞，直接關系著廣大消費者的幸福感、獲得感。加油站作為成品油流通領域的重要構成，在發展經濟、改善民生中扮演著重要角色。
近年來，成品油行業通過持續加強治理，油品質量和加油站服務不斷改善，但離廣大消費者的要求和期望相比還有差距，相關輿情不斷發生。不久前，一些自媒體曝光了某地加油站作弊視頻，閱讀轉發量接近上億，網友紛紛留言痛斥并舉報。《中國質量萬里行》雜志社記者暗訪加油站作弊的一些視頻，閱讀量、點贊量達千萬級。
針對這一頑疾，市場監管部門把加強油品治理列入鐵拳行動，會同有關部門不斷重拳出擊，形成震懾。2023年查處上千起加油機作弊違法案件，2024年又把“綜合治理加油機作弊專項行動”列入市場監管系統工作要點。中國質量報刊社全媒體、《中國質量萬里行》雜志社全媒體將會持續跟蹤總局專項行動進展，第一時間做好報道，發揮宣傳主陣地作用。服務活動也將緊密配合、全力支持專項行動深入開展。
第二，在油品治理社會共治中，要充分發揮媒體作用。
我國成品油市場違法違規行為屢禁不止，各種市場亂象層出不窮，要徹底根除，必須落實社會共治。“誠信加油萬里行”為民服務活動就是貫徹落實社會共治原則的一大嘗試，活動由《中國質量萬里行》雜志社發起，油品生產經營企業、油品質量檢驗檢測機構和油品計量機構、廣大消費者、監管部門、油品行業協會、相關專家、兄弟媒體多個方面共同參與，聚焦人民生活息息相關的熱點、焦點問題協同發力。這一活動充分體現了既要充分發揮市場決定性作用，又要更好發揮政府作用的要求。
活動開展過程中，將根據廣大網民、消費者、油品企業、市場監管部門等提供的問題線索，運用國家權威機構檢定校準的“汽車+現場快檢設備+檢測技術機構”模式，在全國范圍內進行調查暗訪，對發現的問題線索及時提交市場監管執法部門并協助查處。
《質量強國建設綱要》強調，要充分發揮新聞媒體的輿論監督作用。“誠信加油萬里行”為民服務活動證明，媒體履行社會責任發起油品社會共治活動，是媒體在新時代發揮作用的重要方式。期望更多媒體與我們同行，監管部門、技術機構、業內企業為媒體組織開展活動提供更大支持！
第三，積極推動強消費信心優消費環境，為高質量發展作出新貢獻。
習近平總書記在中央經濟工作會議上強調要“優化消費環境”。李強總理在政府工作報告中對優化消費環境，開展“消費促進年”活動，實施“放心消費行動”，加強消費者權益保護作出具體部署。
2023年，我國最終消費支出對經濟增長的貢獻率達到82.5%。2024年，3·15消費者權益日的主題是“激發消費活力”。只有消費者能消費、敢消費、愿消費、放心消費，才能激發出最大消費活力。這需要生產經營者必須供給符合消費者需求和滿意度的產品和服務，政府部門要創造公平的競爭秩序和良好的消費環境，技術機構要開展技術服務和消費知識普及，媒體要為消費者保駕護航，當好消費者權益保護的“守護神”。
因此，促消費需要更多類似“誠信加油萬里行”為民服務活動的公益活動。中國質量報社將在總局有關部門指導下，加強類似活動設計和策劃組織，加強維護消費者權益的正面典型的宣傳，加強損害消費者權益的負面典型的曝光，強消費信心、優消費環境，唱響“中國經濟光明論”。
開展這項公益活動，要注意把握好三點：一是要讓活動從點上成果擴大到面上成效。要注重數據的收集整理分析，要注重反面案例背后原因的深層分析，要注重正面典型的深入挖掘，通過活動盡可能形成有深度、有參考價值、有可操作性的調研報告，為政府部門發揮智庫作用；二是要拓展內涵往深里走。我國已經成為世界上最大的新能源車生產和消費國家，道路上還有很多依靠天然氣能源提供動力的車，很多加油站已經成為“加能站”。活動要適時拓寬視野，對新能源車充電、車輛加氣市場也開展監督活動，打造成“誠信加能萬里行”為民服務活動；三是積極探索推廣消費者滿意的加油站，讓提供誠信優質服務的加油站被更多的車主知曉、選擇、消費，讓市場推動優幣做強、劣幣淘汰。
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