雙十一進入“低碳時間” 包郵率預(yù)計達98%

2021-10-29 中國質(zhì)量萬里行羅克研點擊：次

“雙十一”走到了第13個年頭。相比往年，今年雙十一，無論是天貓還是京東，都將預(yù)售時間提前了四個小時。消費者在10月20日晚8點開始付定金，11月1日-3日付尾款，能提前10天收到貨。

預(yù)售首日，淘寶平臺共計有約1.4萬場直播開播，淘寶主播銷售榜顯示，李佳琦和薇婭直播戰(zhàn)績持續(xù)領(lǐng)跑，當(dāng)日最終銷售額分別為106.53億元、82.52億元。

據(jù)悉，今年天貓雙十一報名商家超29萬，共計1400萬款商品集體打折，其中1000個品牌旗艦店的爆款商品將全部補貼到5折。

與此同時，今年湊單門檻進一步降低，從去年的“每滿300-40”降至“每滿200-30”，這也是天貓雙十一連續(xù)第2年降低滿減門檻。雙十一期間，還推出了淘寶購物車一鍵分享功能，讓朋友之間可以更方便地抄雙十一作業(yè)。

雙十一進入“低碳時間”

10月27日，天貓雙十一正式上線“綠色會場”。據(jù)了解，入駐“綠色會場”的商品符合綠色食品、有機食品、中國環(huán)境保護產(chǎn)品、中國低碳產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、中國能效標(biāo)識、中國水效標(biāo)識、新能源汽車等國家八大認證標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋食品、家裝、消電、母嬰4大行業(yè)，共50萬款商品，將拉動2000余戶商家一同參與到擴大綠色低碳商品供給的場景中來。其中，特斯拉、小鵬、奇瑞QQ冰淇淋、五菱、歐拉、哪吒、威馬、零跑、上汽通用別克/雪佛蘭、比亞迪、北京現(xiàn)代等品牌新能源汽車的部分商品，加入天貓綠色會場。

不僅僅是商品上要“低碳”，在包裝上也要“低碳”。

過去幾年，菜鳥一直在紙箱上做文章，用智能箱型設(shè)計和切箱算法，減少了15%的包材使用，這一算法，已用在5.1億個包裝紙箱和快遞袋，并向全行業(yè)開放。

今年雙11，菜鳥還在“翻箱倒柜”，盡可能回收廢棄包材，同時讓它們實現(xiàn)二次循環(huán)利用。11月1日起，全國6萬個菜鳥驛站將上線綠色回箱計劃。同時，約1萬驛站還將承擔(dān)循環(huán)包材寄件使命，讓快遞箱更好實現(xiàn)“二次漂流”。

此外，今年天貓還將聯(lián)合重點商家共同發(fā)起綠色商家聯(lián)盟倡議，旨在推動從算法、數(shù)據(jù)中心、能源到物流、倉儲、供應(yīng)鏈、消費方式的全方面低碳化，讓綠色消費主張走進千家萬戶。

27日當(dāng)天，蘇寧易購也發(fā)布雙十一“低碳消費力”戰(zhàn)報，雙十一啟動首周，蘇寧易購門店以舊換新業(yè)務(wù)咨詢量增長超300%，訂單量同比提升153%。“以換代扔”環(huán)保理念下，換新產(chǎn)品呈“消費升級，碳排降級”趨勢，節(jié)能冰箱銷售增長67%，新一級能效空調(diào)銷售增長89%，單臺換新空調(diào)每年將減少約300公斤的碳排放。

杜絕營銷類垃圾短信

近年來，雙十一促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象，電商平臺的相關(guān)投訴占比高達九成，且衍生出大量相關(guān)消費金融類垃圾信息投訴。特別是平臺“默認”注冊用戶同意直接發(fā)送促銷信息，平臺商家利用平臺規(guī)則漏洞發(fā)送營銷短信等問題較為突出，明顯侵害消費者權(quán)益。

工信部在日前召開的行政指導(dǎo)會中要求，明確規(guī)范電商平臺短信營銷行為。會議要求，一是電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為，不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信，完善現(xiàn)有短信營銷預(yù)案，及時向行業(yè)主管部門報告階段工作進展情況。二是相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)要立即完善管理制度和技術(shù)手段，加強短信端口接入管理，規(guī)范短信簽名使用，不得接入違規(guī)轉(zhuǎn)租資源，不得擴大簽名使用范圍，通過“回頭看”，推動常態(tài)化治理。三是12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心要加強垃圾信息投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及監(jiān)測分析等工作，發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”作用，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時報告。

52%的受訪者計劃增加消費

日前，貝恩公司聯(lián)合技術(shù)公司Toluna發(fā)布了《中國零售：重新定義雙十一成功標(biāo)準(zhǔn)》報告。該報告對來自中國近3000位消費者展開調(diào)查，以展現(xiàn)最新的雙十一趨勢。

調(diào)查報告顯示，高達95%的受訪者計劃參加今年的雙十一活動。52%的受訪者計劃在今年增加消費支出(去年受訪者雙十一平均支出為2104元)，僅8%表示會減少支出。此外，女性消費者在今年雙十一增加消費支出的可能性高于男性。

展望今年的雙十一消費趨勢，貝恩認為，去年的主要趨勢有望延續(xù)，推動今年成交額繼續(xù)增長。例如，今年三、四、五線城市中，首次參加雙十一的消費者數(shù)量，有可能會超過一、二線城市。而且，因疫情影響而強勢增長的健康保健品類的消費支出同樣有可能延續(xù)增勢，尤其是化妝品和個人護理品類。

報告還顯示，近80%的受訪者希望在今年雙十一獲得比去年更大的優(yōu)惠力度。“對于很多消費者而言，他們并不介意在‘雙十一’更換零售商。他們有太多選擇，有足夠的空間去貨比三家。零售商不能面對消費者的需求無動于衷，但僅靠優(yōu)惠無法保證它們能在新的游戲規(guī)則下勝出。”貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)零售業(yè)務(wù)主席鄭碩懷說。

包郵率預(yù)計達98%

臨近雙十一，網(wǎng)購包郵的話題又引起了不少消費者的關(guān)注。過去，對江浙滬網(wǎng)友來說“包郵”已成網(wǎng)購標(biāo)配，而現(xiàn)在“江浙滬包郵”正悄然變成全國包郵。據(jù)了解，今年天貓雙十一期間，消費者網(wǎng)購的包裹中，預(yù)計98%包郵。

據(jù)悉，這一數(shù)據(jù)是根據(jù)歷年雙十一包郵包裹以及今年商家報名情況得出的，今年天貓雙十一有29萬品牌商家參與，其中大部分都會提供包郵商品。